服装导购：怎样才能有更好的销售技巧和口才呢？

　　

作为服装店的导购员，不仅要懂得销售技巧，还要能说会道，同时需要有比较强的说服力，这样才能够说服消费者们，让他们乐意选购服装，为服装产品满意埋单。我们都知道，服装导购员的销售技巧和口才都不是一朝一夕能够练出来的，而是经过平常的积累和努力。

　　那服装店导购员要如何做，才能做到说服光顾服装店的消费者呢?

　　一、管理好自己的情绪：

　　在服务行业里，服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的，因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费，同时还会让其留下不好的印象。

　　服装导购员一定要管理好自己的情绪，不能使自己的情绪太低落，同时也不能把易怒、易燥等心情带到工作中。

　　若是服装导购员不能快速调整自己的情绪，就很容易被负面的影响打倒，从而导致销售失败。所以服装导购员，在工作的时候最好能保持积极乐观的心态，给顾客一个积极良好的印象。

　　二、用积极的情绪来感染客户：

　　很多顾客购买东西都受情绪的影响，所以服装导购员要用积极的情绪来感染顾客，让顾客能够感受得到你的热情和乐观，这样顾客便会容易放下芥蒂，接受服装导购员的建议和意见，从而安心挑选服装。

　　三、准备工作：

1、专业知识的准备：先要对自己的产品充满信心，然后要对自己充满信心，这样顾客才会对你有信心，你说的话才更有说服力。

　　2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。

　　3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

　　4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

 

　　四、寻找准客户：

　　对于服装店来说，任何人都是顾客，但是并不是绝对顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

　　五、建立信赖感：

　　在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

　　六、激起顾客的兴趣：

　　顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。

 

　　七、了解顾客内心真实需求：

　　我们都知道，消费者选购服装产品，既有情绪理由，也有理智的理由，服装导购员只要通过察颜观色，才能进一步了解消费者的内心真实想法。

　　八、让顾客产生购买的欲望：

　　一般的服装导购员只是等着顾客消费，而聪明的服装导购员是创造顾客的需求，通过各种办法促进顾客的购买欲望，既所谓：‘攻心为上’。

　　九、承诺与成交：

　　在向顾客保证产品的时候，一定要慎重，不要轻易说出做不到的承诺和没有把握的话，这样顾客才能彻底相信你，从而放心购买服装产品。