客户说没有听说过这个牌子怎么办

　　

　　如果自己公司有一定的知名度，客户提出这个问题时我们从正面回怎么就可以了，可以把公司的悠久历史以及曾经获得的荣誉给客户介绍一番，这样是很容易得到客户理解的。

　　如果自己公司的确在品牌方面有所欠缺，销售人员切记不要打肿脸充胖子，需要诚恳地对客户做出解释。再说客户买的并不是品牌本身，而是产品自身能够带来的好处，当然不排除有些客户只看品牌。可以告诉客户自己公司在名气方面确实处理于弱势，不过在性价比方面有很大的优势，因为没有任何一家公司的产品可以做到最知名的品牌、最好的质量及最低的价格。任何公司都会有自己的优缺点，要想办法将话题转移到对自己有利的这方面来，这才是好的应对之道。