电话销售成功与否的“天时、地利、人和”

　　

　　电话销售具有费用低、沟通快、成交率高的特点，深受企业的喜爱，电话销售已经成为目前企业最常使用的营销手段之一。电话销售的目的是把你的产品推荐给客户，同时让你的客户购买、使用你的产品。

　　电话销售的成功与否，可以用“天时，地利，人和”来分解，我是这样理解的。

　　天时：做为电话销售来说，是指时间，你给你的客户打电话的时间，这个时间很重要。根据我的经验：如果你的客户是老总级别，那么上午11点以后到下午上班之前给老总打电话是比较好的时机（当然吃饭时间要考虑啊），下午3点到5点也是比较好的时机，至于下班以后嘛，不是不能打，但是要慎重了。

　　地利：做为电话销售来说，是指地点，客户接你电话的地点，也就是你是打客户的办公室，户外，还是家里。不用说了，办公室是最佳选择。

　　人和：做为电话销售来说，是指对客户的了解，知彼知己。给老总打电话之前，一定要通过各种渠道了解老总，比如,公司对你的产品是否有需求，老总今天在不在公司，心情好不好，有什么活动没有等等。第一次打电话，如果在第一次打电话就被客户拒绝的话，那后面的工作就有难度了，所以说，第一次打电话一定要给客户一个好的印象，不要博得客户的讨厌，我到觉得第一次给客户打电话不一定要取得什么效果，但是一定不要让客户反感，那么就要斟酌一下你的通话内容了。