房地产客户关系

企业为谁考虑？企业想要什么或追求什么？企业如何实现或说与做是否一致？企业内部是否有支持系统？

人气：640 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

朋务质量低劣的公司，年均业绩增长率只有1℅，而市场占有率下降2℅ 做到客户满意的公司，年均业绩增长率为12℅，市场占有率增长6℅ 一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍

人气：651 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

万科的客户理念经历了多次升级，,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求，去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施。

人气：643 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

供应链除了第二点所定义的内容外，还包括一家公司内外客户的客户，以及供应商的供应商之间的关系，其范围远大于传统企业组织的范围。

人气：640 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

万科地产的客户微笑年、中海地产的客户服务年、金地集团的客户满意年，华润置地建立大客服体系、珠江地产喊出要将客户服务进行到底的口号等等

人气：579 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

通过本次活动的举行，标志着拓新集团全面提升企业形象和品牌高度的开始，以中秋节为契机，拓新集团将以全新的姿态回馈消费者，拉近客户与项目、企业的距离，创造和谐的人居环境与社会关系，为后续销售奠定基础

人气：543 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

通过与客户充分沟通，了解客户需求，解决客户问题，将房屋推销到客户手中，完成交易，并建立良好的关系。

人气：202 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

与客户建立融洽的关系

人气：975 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

客户满意度是指客户对其要求已被满足的程度的感受，通过对购买公司的房产或所提供服务的满意度调查，以衡量公司房产或所提供服务的质量。

人气：535 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

顺驰客服部信息收集表

人气：592 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

1.物管部自验收楼宇后所接管的钥匙，按以下规定进行管理：1.1各空置单元统一由客服组进行清点核对，确认无误后将各空置单元钥匙分为A、B两部分，A部分为各空置单元大门匙一条，以供售楼部及物管部人员看、查楼所用。...

人气：705 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

绿城集团销售客服员工工作案例

人气：800 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

物管部是管理处对业户和顾客服务的窗口，负责联系、接待和处理业户和顾客的要求和投诉。

人气：561 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修。

人气：281 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

诺世全百货（英文NORDSTROM）创始人是瑞典移民， 在加拿大开金矿积累了创业的资金１万多美元，华伦先生和NORDSTROM在西雅图开设一个小店．二十年代创业者退休，NORDSTROM购买了全部股份，将业务交给他的儿子。

人气：478 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

在此基础上讲述鸡尾酒的调制与鉴赏，以及酒吧的内部布置、宣传促销、财务核算、成本控制、对客服务、员工管理等，最后理论联系实际，让学生进行现场经营实习。

人气：968 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

全面客户关系管理体系由——流程（含作业指引）体系、知识体系和责权体系构成。着重帮助企业解决“做什么”，“谁来做”，“怎么做”，“做得好”，“乐得做”的问题。

人气：127 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

资源整合 整合颐高集团卖场铺位、户外广告位、IT世界网、文化传播活动等产品和服务资源

人气：966 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

了解专业销售技巧知识，提高业绩了解客户关系管理技能，建立稳固之客户群 了解市场营销运作方法，建立系统化的营销活动管理

人气：369 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。掌握房地产知识，置业居家生活方面专家，知识渊博，和客户建立起朋友般的关系。

人气：607 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

“复地会”这一客服品牌有效推动了复地的销售业绩，2004年至2005年复地售出的物业中，客户间接重复购买率已经超过50%。

人气：737 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

伟业客服管理服务策划

人气：257 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

2007年石家庄市振头项目营销整合策划方案1．营销环境分析2．商务楼客户定位3．案名设计及项目定位4．营销主题5．项目创新体系6．宣传推广策略7．整体营销策略8．销售政策9．户型组合10．租售关系11．销售阶...

人气：900 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

市场营销就是管理有价值的客户关系，它具有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。共4部分。

人气：970 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

7月15日和8月B3层费用暂未付，是由于现B3楼的使用较少需与物业公司进行沟通并达成共识减少部分费用。

人气：925 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

规范社区文化活动组织实施工作，加强社区精神文明建设，增强客服中心与住户的了解与沟通。适用范围：适用于世房物业各管理处的社区文化活动。职 责：1. 管理处事务助理负责依照本规程具体开展社区文化活动。2. 管...

人气：981 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

为使业主顺利完成交楼工作，需要物管、项目、客服中心、营销等部门的全力配合。

人气：261 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

客服主任负责制定培训计划并组织实施；对培训结果的检验考核；按考核及实际工作需要对计划进行必要的修订整理。

人气：723 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

客户关系培训，怎么和客户建立良好的关系。

人气：733 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

客户关系营销(CRM)，作为新的聚合点，它以市场为导向，把服务与质量有机地结合起来。

人气：870 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

1. 目的便于掌握业户的基本情况，保证资料的有效性。2. 业务范围对业户档案的管理，包括入住资料档案、装修档案 、投诉记录、车辆档案、事故/事件报告、照片或影像资料、往来客信、个性化资料、房屋变更情况等。...

人气：390 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

客户关系管理的提出是伴随着产品极大丰富、买方市场形成而产生的——从“客户得到的就是他们所想要的”到“客户得到他们所想要的”的演变 .

人气：213 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级  

开发一个新客户的成本是，维持一个老客户的5—6倍；而流失一个老客户的损失，只有争取10位新客户才能弥补，开发一个新客户可能需花费10000元，而失去一位客户丌需1分钟。

人气：750 时间： 02-01 分类：房地产客户关系 评级