物业公司交楼流程及细则

时间：02-01 17:47:29 浏览：6118次来源：http://www.fangchanshe.com 消防安全

IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的IC卡及钥匙，持住宅收楼确认书、水电气确认书、收楼遗漏工程记录表、钥匙托管承诺书与业户到现场验收房屋，并于总台处记录外出的时间。如业主态度较为激烈的，则建议置业顾问一同到现场验收。
　　
　　11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号，叫其作好准备。
　　
　　12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。
　　
　　13、路途中不断介绍物业附属设施、未来规划蓝图、物业管理的服务等。
　　
　　14、到达现场后，与工程人员一起到该房屋，并向业户简单介绍工程人员。
　　
　　15、交楼员主动用施工钥匙为业主开门，如业要求可让其亲自开启，并解释施工匙。
　　
　　16、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验，引导业主参观好的方面，尽量不引导业主发现工程问题。
　　
　　17、打开全屋电灯。
　　
　　18、打开客厅阳台门，引导业主参观，并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。
　　
　　19、打开所有窗户，引导业主参观房间。
　　
　　20、如业户提出，可由工程人员为其进行水电测试。
　　
　　21、业户如对工程问题有些不满，交楼员与工程人员主动解释，争取业户谅解。
　　
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