管理处区域助理岗位职责

    管理处区域助理岗位职责提要：熟悉和掌握所辖区域内的各项工作的基本情况和业主情况， 负责向业主*住户发出各类信函和通知、通告

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    管理处区域助理岗位职责

    1、对区域经理负责，协助区域经理落实各项工作，根据工作指令和安排，协助监督和管理，起到上级与基层人员沟通的桥梁作用。

    2、统筹安排区域管理费的催收、追缴工作。

    3、负责建立和整理分区工作档案及资料，协助区域经理对基层员工进行业务知识、技能的培训。

    4、具体执行对清洁、工程、绿化、装修及违例的监管处理工作，负责对区内施工进行监管、环境恢复的验收跟进工作。

    5、熟悉和掌握所辖区域内的各项工作的基本情况和业主情况， 负责向业主*住户发出各类信函和通知、通告。走访住户，加强与业主的沟通。

    6、接待业主投诉及跟进处理，根据投诉内容分类处理。

    7、处理业主档案，随时跟进业主档案的更改情况，及时通知有关部门。

    8、负责住户、商铺的水表读数的抄录工作。

    9、对分区内业主装修申请进行审批、违例监管和验收，协调处理装修审批、违例纠正过程中的技术问题。

    10、交、收楼期间，负责向业主交接楼宇，整理业主意见及反馈表，及时将业主意见反馈上级及有关部门并跟进处理。

    11、与领班密切配合，交接班时交待好每日的事项。当区内发生突发事件，应马上通知上级并迅速赶到现场，果断处理事件，事后向上级提交书面报告。

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