XX广场客服中心职责:

XX广场客服中心职责:提要：负责对广场各商户的统一管理，确保经营管理的有序运行。负责对保安消防、清洁绿化的相关工作实施指导与监督，发现问题及时整改

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XX广场客服中心职责:

物业部是管理处的业务主管部门，负责物业区域内的消防治安、公共卫生、环境绿化、接待客户投诉等工作，其客服中心的主要工作职责有如下：

1 负责广场商户进、撤场手续的办理。

2 负责来访客户的接待工作,包括客户的咨询、装修手续的办理、投诉的受理、物品的放行及相关的有偿服务等。

3 负责对广场各商户的统一管理，确保经营管理的有序运行。

4 负责对保安消防、清洁绿化的相关工作实施指导与监督，发现问题及时整改。

5 有权对广场的装修及经营行为进行监管,确保各商户有一个和谐、整洁有序的经营环境。

6 负责协助相关部门做好广场节假日的布置及活动的安排。

7 负责配合财务部做好对业主/商户有关租金、管理费、水电费等费用的收催缴工作。

8 负责广场的日常巡查管理，发现问题及时跟进处理并做好记录。

9 负责对业主/商户的相关档案资料进行分门别类并做好存档保管。

10 负责协调做好与各商户、部门间的工作沟通。

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