160、我国地区级购物商场服务人口一般在( )。 `~
A、5万人以下 B、5-10万人 C、10-30万人 D、30万人以上 )sZ
161、商业场所在( )上要下足工夫,力求新颖独特、突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。 ]Xfcz
A、投资方面 B、设计方面 C、施工方面 D、管理方面 .
162、现在我国大型商厦一般是每( )平方米的地上建筑面积设置一个停车位。 RT\u,4
A、10-100 B、50-100 C、100-200 D、200-500 UE'v
163、商业场所具有( ),才会吸引更多的顾客。 ')_l5
A、强大的经济实力 B、自己鲜明的特色 C、大面积的停车场 D、装饰豪华的营业大厅 9Xr]x;
164、物业管理公司的治安管理实质上是( ) jZCBrI
A、 治理 B、管理 C、治安 D、服务 /9<
165、商业场所的保安工作更多的是与( )打交道。 *FQK
A、犯罪分子 B、不法商贩 C、违反规章制度的群众 D、违反规章制度的工作人员 t.e
二、多选题 &"hn/
166、商业场所按建筑功能可分为( ) ;\3+H
A、敞开型 B、封闭型 C、综合型 D、商住两用型 eTQV3;
167、商业场所要规划设计合理,就是要合( )之理。 pKN
A、广开就业渠道 B、经济规律 C、经济发展 D、提高效益 (1UkV
168、商业服务业设施建设要防止( ) A2.'
A、盲目效仿 B、主次颠倒 C、精心策划,合理布局 D、只看眼前,不计长远 ?n,K
169、商业场所对市容有很大影响,要符合社会的( ) e~t
A、一贯要求 B、超前要求 C、实用要求 D、美学要求 r3/t)
170、商业场所在管理上要突出( ),使顾客认识熟悉,潜移默化产生联想,逐步达到接受的目的。 VR
A、一般形象 B、一贯形象 C、独特形象 D、大众形象 Pot>
171、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统,它包括( ) b;84,
A、理念识别体系 B、视角识别体系 C、行为识别体系 D、幻想识别体系 o\
172、公共商业场所识别体系包括( ) H$P2F*
A、企业名称 B、商标、招牌 C、企业简介 D、员工服装 b
三、判断题 }j/oU7
173、( )商业场所不仅包括各类商店,而且也包括服务企业、娱乐场所和银行等。 ^MO_fG
174、( )商业场所的重要作用就是依靠奖金雄厚,增大知名度,扩大影响力,设法把顾客引进来,购物后使其产生流连忘返之情。 9 m
175、( )公共商业场所的销售业绩原则上应刻与商场的知名度成正比。 Sqr]
176、( )公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。 4mM
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第六章 工业区的物业管理 X
一、单选题 T^CGC_
177、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置和货物,不按要求造成的损失由( )。 -**
A、责任企业负责 B、物业管理公司负责 C、由双方负责 D、施工单位负责 X/Lww)
178、物业管理区域内的标志牌、路灯、垃圾桶等属于( )环境小品。 =5f3
A、装饰性 B、功能性 C、分隔性 D、人文性 &k:s>R
179、工业区物业管理公司在管理区域内( ) f]@R4u
A、只能使用原有停车场 B、不能建设新的停车场 C、可以规划设计新的停车场 D、不能设立停车场 j*l<j
180、工业区停车场内要求光线充足,便于查找,还必须便于( )的实施。 "oZ!0?
A、多种经营服务 B、绿化管理 C、岗位责任制 D、消防管理 N\
二、多选题 `}{
181、工业区物业管理包括( )等房屋建筑的管理。 "pJp:
A、工业厂房 B、生产车间 C、仓库 D、住宅区 XS%#,
182、工业区物业管理工作难度较大,主要是因为( ) rOIL
A、管理面广收益低 B、噪声污染大 C、固定资产比重大 D、维修保养费用高 G6
183、工业厂房和仓库的服务,主要是做好各项保障工作,包括( ) ?slD
A、供应保障 B、环境保障 C、售后服务保障 D、工作条件保障 bk
184、工业区环境污染的类型有( ) V=5}
A、水体污染 B、固体废弃物污染 C、空气和噪声污染 D、电磁波污染 .
185、各类环境小品的功能有( ) nT
A、强化管理 B、方便耐用 C、美化环境 D、组织空间 c.>
三、判断题 /uv
186、( )工业区物业管理负责厂房和仓库范围内所有设备设施的管理、养护和维修。 f[^sd
187、( )工业厂房和仓库用作生活居住时,须经公安部门批准同意。 8+=glg
188、( )工作区内的工业废弃物应由各企业、车间自行处理,不可向外乱扔乱放。 _n%
189、( )在工业厂房的外墙或屋顶设置广告,应事先向房地产管理部门申请,经批准后方可实施。 A
190、( )在工业厂房和仓库的公共场地堆放货物时,须经物业管理公司批准。 Hz
191、( )搞好工业区的环境卫生工作,工厂职工负主要责任,物业管理公司要密切配合。 .ny#G
192、( )工业区车辆管理的重点是防止车辆乱放和丢失,因此,应搞好车场的建设。 s2CI,
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