单体楼门岗工作标准

1. 着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 
2. 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 
3. 每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位； 
4. 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； 
5. 认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成； 
6. 熟记本楼内各 住户情况； 
7. 住户进出时，要主动“问好”、说“再见”，并提供拉门服务，对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作； 
8. 当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感； 
9. 作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，并作好收发记录； 
10. 作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握楼内各时段内情况； 
11. 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 
12. 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外） 
13. 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办； 
14. 熟练使用各种消防器材，掌握使用要领； 
15. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；； 
16. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；