关于XX公寓物业服务费收取的情况说明

    关于XX公寓2012年度物业服务费收取的情况说明提要：但是还有150户的业主因各种原因未及时交物业费、水费或是拒交物业费，水费，这些业主严重损害了大部分业主的利益

    关于XX公寓2012年度物业服务费收取的情况说明

    首先感谢广大业主一年来的支持和理解，我项目全体员全心全意为业主服务，辛苦的劳作保证了社区的安全、和谐。

    小区现有住户2170户，在广大业主2020户业主的及时交费，才保证了物业公司的正常运行。

    在此深深的对大家说一声谢谢，业主-物业一家亲，物业全体员工将感激大家，我们将更加努力的工作。保证节前小区平平安安。

    但是还有150户的业主因各种原因未及时交物业费、水费或是拒交物业费，水费，这些业主严重损害了大部分业主的利益，也影响了园区服务品质的提升。

    1、因我物业服务过程中有瑕疵暂缓交费的业主有30户，我们将尽快改进服务，得到您的满意后交费。其中包含了房屋漏水，小区停车秩序乱、绿化养护不到位、小区门禁不安全等。

    2、因业主是抄房联系方联系不到的有15户。

    3、其他115户业主欠费，都是无理由欠费或是理由牵强。主要是：

    有的业主因违章搭建等违章行为，经物业制止后，由此不交物业费和水费；有的业主因地下停车库产权问题由此不交物业费和水费；有的业主因车停在南门外出现车辆损坏为由的；也有的业主以万达路有噪音为由的；也有业主因不入住不交物业费为由的。对于这些业主我们将采用多种方法讨要，并保留采取法律方式进行追讨。

    无论我们物业费的收缴情况多么困难，我司将保证员工的工资按时发放，水费、电费及时交费，确保节前小区平平安安。

    再次感谢大家一直来对我物业工作的支持和理解。再苦再累我们也高兴。

    XX公寓物业服务中心

    2013-1-5