大厦（写字楼）卫生清洁工作标准

大厦（写字楼）卫生清洁工作标准提要：卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。

源自房地产资料

大厦（写字楼）卫生清洁工作标准

外走廊及大堂区域

地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物。

柱面无灰尘，防火门无灰尘。

扶手梯、栏杆上无灰尘。

场内椅子、花盆上无尘、无污、无水迹。

玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

垃圾箱经常保持清洁，不多于三分之一的垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

指示牌上无灰尘。

前台上无灰尘。

卫生间

1]卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。

2]镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。

3]电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。

4]墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物。

5]卫生洁具齐全，无玻损。

6]保持卫生间空气清新，无异味。

7]保证有足够厕纸、香精球及洗手液。

8]杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

9]卫生间木隔板无尘、无水迹。

10]下水道口无积水。

11]卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。

12]按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘。

13]清洁墙面，可用抹布抹掉墙上灰尘。

14]清倒垃圾，换上新的垃圾袋。

15]喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。

16]地面用清水冲湿后用地板刷，刷干净，再用拖把抹干，做到无脚印。

17]检查是否有遗漏处，不要遗忘工具。

楼道清洁

楼道墙面干净，无污迹，踢脚板无尘土。

楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。

楼道地台做到无杂物，无尘土。

电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。

办公室内保洁

1]办公室的清洁需派专人负责，保证每天清洁一次：

*将办公室窗打开，保证空气流通。

*打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。

*用吸尘器将地毯清吸干净。

*关闭办公室所有玻璃窗。

*用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净。

*用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。

*整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干

*清理室内的烟灰缸和垃圾

*擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品

*清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐

*喷洒适量空气清新剂

*办公室消杀工作应每月进行两次

2]办公室保洁时应注意：

*不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放

*不应仍掉有记录的纸张

*吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾

3] 保洁标准：

*玻璃门窗目视无明显污迹、手印

*地面干净无污渍、无垃圾

*灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹

*室内空气清新无异味

办公区域保洁

1] 地面保洁

地面清洁保养计划的制定：保洁领班应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划

2] 地面清洁保养计划应包括下列内容 ：

*不同季节、气候地板清洁保养频率

*客流量频密时地板清洁保养频率

3] 大理石地面的清洁保养

①大理石地面的每日例行清洁保养

*扫净地面后，将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘，该方法适用于日间循环保养

*洗地

----将全能水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）用擦地机配合百洁垫轻轻擦洗地面；

----用清水拖干净地面，待地干后再准备进行打蜡抛光。

*地面打蜡、抛光：

----进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡，再开动机器进行打蜡，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；

----打蜡时落蜡要均匀，上下互叠10cm,每推100cm距离喷蜡一次

----地板落蜡完成后，用抛光机、百洁垫进行地面抛光，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；

----上述方法适用于每天夜间清洁保养

②大理石地面的定期保养

*大理石地面打蜡每2-3个月一次

*地面起蜡：

----起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置；

----将起蜡水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）注入擦地机的水箱中；

----套好针座，洗地百洁垫；

----接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水均匀擦在地面上；

----控制机器保持50米/分钟的速度，由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作；

----上、下行距之间互叠10cm；

----用吸水机吸干地面后，再用清水清洗两次，吸干并拖干净地面；

----待地面吹干后再进行封蜡。

*封蜡：

----将落蜡拖头套在落蜡架上；

----把拖头浸透蜡水点燃后放在压水器上压干少许（约两下）；

----将蜡水均匀涂在地面上

----操作时应一层一层地将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作；

----封蜡层

数一般3-5层，三层底蜡二层面蜡。

*两天后待最后一层蜡干透后再用抛光机进行抛光，直至光亮为止。

③大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮，可映出物体轮廓。

4] 仿石地面的清洁保养

①日常清洁保养：

*扫净地面后将全能水稀释（1：30）后用拖把将地板拖干净，每天拖抹3次；

*将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘，每天数次；

*对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

②每半月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。

③操作时应注意：

*使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施；

*全面清洗地面应在晚上进行。

④仿石地面清洁保养标准应达到：目视地面色泽透明光鲜。

5] 木质地面的清洁保养

①木质地面的清洁保养：

*扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹；

*将适量静电吸尘剂喷在尘拖上推尘；

*每天晚上擦干净地面后用清洁磨光蜡进行抛光。

②木质地面的周期保养：

*起蜡：

----将擦地机套上针座和钢丝棉垫；

----电源接通擦地机，按动机身电源开关；

----控制机器保持在40米/分钟的速度，由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作；

----上下行距互叠10 cm;

----将地面的旧蜡和钢丝棉垫用吸尘机吸干净，再用干布擦干净地面。

*封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上，具体操作方法参照本规程的“大理石地面的封蜡程序”；

*抛光：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮；

*木质地板封蜡应每季度进行一次。

③木质地板清洁保养标准应达到：清洁无灰尘、保持原色、光泽柔润。

④注意事项：

*在操作机械时应按操作规程操作，以免损坏机械。

*上蜡应均匀，层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。

*打蜡前在适宜的地方安放告示牌。

⑤地板清洁保洁工作的检查

*保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量，并将检查情况记录在工作日记中。

*领班按照主管订出的地面清洁保养计划，依照本过程标准跟踪检查清洁工供保洁部作质量和实施作业情况。

*本规程执行情况作为员工的技效考评依据之一。

墙面保洁

1] 瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁

①操作要领：

*先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200m*）洗洁精；

*用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍；

*把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦；

*瓷砖缝要用小刷子刷洗；

*用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍；

*用拖把拖干净地面；

*墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。

②清洁时应注意：

*用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙面，以防刮花墙面；

*严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽；

*大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡（封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》）。

③保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。

2] 乳胶漆墙面的清洁

①操作程序：

*关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水；

*用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻佛去墙面及顶部的灰尘；

*用干毛巾请擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细纱布轻轻擦掉；

*用铲刀铲除墙面上毡附的泥沙、痰迹；

*扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面；

*上述工作每月重复做一次。

②清洁时应注意：

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