XX项目酒店式物业服务内容(一)

XX项目酒店式物业服务内容(一)提要：物业将采用“99+1”式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的“本案”活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲

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XX项目酒店式物业服务内容(一)

针对“本案”高品质,全方位的客户服务,物业将采用“99+1”式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的“本案”活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲。

◇家政助理师

A类服务(无偿服务)

01、办理入伙前的整体室内清洁

服务标准:保持干净、整洁。

服务程序:略

02、代定牛奶、饮用水

服务标准:按客户需要,联系供应商代为订购。

服务程序:略

03、代收代付公用事业费

服务标准:按客户要求,代收代付水电、煤气费等。

服务程序:略

04、介绍保姆、钟点工

服务标准:根据客户要求(如男或女、年龄、工作范围、工资待遇等),联系家政服务公司,要求:

A、家政服务公司营业执照

B、提供聘用人员的健康证、从业资格证、身份证件等;

服务程序:略

05、代定报刊、杂志

服务标准:根据客户需要联系相关单位,这客户定购所需报刊、杂志。

服务程序:略

06、搬运家具、大型家电

服务标准:应客户要求,联系专业搬运公司。

服务程序:略

07、废旧物品处理

服务标准:

①应客户要求,组织专人上门收集处理废旧物品。

②组织废品收购人员上门收购。

③管理处人员全程陪同。

服务程序:略

B类服务(有偿服务)

08、室内常规清洁

服务标准:干净、整洁、卫生间无异味

收费标准:略

服务程序:略

09、清洗地毯

服务标准:干净、无污渍

收费标准:略

服务程序:略

10、清洗玻璃

服务标准:干净、明亮

收费标准:略

服务程序:略

11、地板打蜡

服务标准:整洁、光亮

收费标准:略

服务程序:略

12、清洗抽油烟机

服务标准:干净、无油污

收费标准:略

服务程序:略

13、开荒清洁

服务标准:干净、整洁

收费标准:略

服务程序:略

14、清洁沙发

服务标准:干净、整洁、明亮

收费标准:略

服务程序:略

15、家具打蜡

服务标准:无迹印、光亮

收费标准:略

服务程序:表面除尘清洁,再上蜡,抛光2次

16、清洗窗帘

服务标准:干净、整洁、平整

收费标准:略

服务程序:略

17、公寓内送餐服务

服务标准:

① 按客户订餐要求,按时为客户提供服务。

② 供应同有营业执照,符合卫生要求,价廉物美。

服务程序:略

18、上门收洗衣物

服务标准:按客户要求,及时收取或送还衣物。

服务程序:略

19、疏通是漏、厕所管道

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