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时间：02-01 17:50:15 浏览：6913次来源：http://www.fangchanshe.com 物业制度
服务工作十项规定
1.群众来访，热情接待、以礼相送。
2.群众询问，耐心听取、圆满答复。
3.群众申报，认真细致、不出差错。
4.群众报案，详细登记、迅速报告。
5.群众困难，设法相助、急人所急。
6.群众纠纷，做好调解、公正处理。
7.群众来物，妥善保管、送回失主。
8.群众送礼，坚持不收、表示谢意。
9.群众留言，做好记录、及时传达。
10.群众批评，虚心接受、积极改进。
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