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时间:02-01 17:52:40 浏览:6120次来源:http://www.fangchanshe.com 销售技巧
客户说价格太高了似乎成了客户的口头禅,因为无论你报的是什么价格,客户永远都会说贵。因为客户说价格太高了对他自己不会有任何损失,但有可能从销售人员手上拿到更低的价格。总而言之,客户说价格太高了是客户下意识的条件反射。
无论客户在什么情况下说价格太高了,首先需要了解的是客户说价格太高的原因所在,因为处理这个问题的关键在于对症下药,你都不知道客户说价格太高的原因,又怎么可能做出有效处理呢。比如是和其它公司产品比较价钱高了、价格在承受范围之外等。
应对客户说价格太高最简单的方法就是帮助客户做计算,比如将客户的投入分解成一天的费用,或者将投入的费用和获得的利益相比较等。
将自己的产品与对手的产品做比较,也是一个非常有效的方法。在进行比较的时候,要将自己产品优势与竞争对手劣势做比较,并且尽量放大产品优势的重要性,这样价格因素在客户心中就降低了。
实在不行的话,销售人员还可以做出适当的让步,比如赠送礼品、做一定的优惠等,但是需要提醒大家的是做出价格让步时要注意技巧,否则会出现相反的效果。
如果产品的价格确实都比较高,那就要从无形的地方进行说服,比如外观设计、品牌形象、档次等。而且还可以多赞美客户的身份地位,告诉他中有高质量、高价位的产品才配得上他,也就是要拍客户马屁。
无论怎样进行处理,都要牢牢抓住价值二个字不放,价格和价值是二个完全不同的概念,把价值提升上去的同时价格相比较就下来了。
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