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亨利·迪巴诺是一家面包公司的经理。迪巴诺面包质优价廉，因而远近闻名，十分畅销。然而，离它最近的一家超级大饭店却一直对它无动于衷，不理不睬。迪巴诺十分纳闷，他决心要敲开这家大饭店的门。推销员几次碰壁之后，他决定亲自出马。他每星期拜访大饭店经理一次，甚至以客人身份住进饭店，还常常把迪巴诺面包送给公司职员。几个月后，这家大饭店对他的面包仍然不冷不热，根本没有要订购他的面包的意思。迪巴诺是一个意志十分坚强的人，面对这种冷遇，他发誓不达目的不罢休。他认真总结了教训之后，决定改变策略，开始调查饭店经理感兴趣的事。
经过调查，迪巴诺了解到，饭店经理是美国饭店协会的会员，而且十分热心协会工作，还担任了国家饭店协会的会长，凡协会召开会议，不管在什么地方举行，他都一定要努力前往。 掌握了这些情况后，迪巴诺便到图书馆查阅了该协会的资料。第二天，便去拜访了饭店经理，就以协会为话题，与饭店经理进行了谈话。谈话十分投机，尤其是饭店经理，以为遇到了知音，两眼放光，兴趣甚浓。在整个一上午的交谈中，迪巴诺只字不提推销面包的事。 几天后，饭店采购组长给迪巴诺打来电话，要他把面包样品和价格表送去。迪巴诺赶到饭店后，采购组长十分惊奇地问他：“你用什么绝招，使我们老板这么赏识你。” 迪巴诺公司是全美驰名的。然而，迪巴诺长期的正面攻势，一粒面包渣也没有推销出去。改变战略后，仅仅与饭店谈了一下对方关注的事，形势就大为改观。因此，若要达到自己的目的，首先要让对方认同，使自己被人喜欢，而要做到这一点，必须以对方关心的事为话题。 网站关键词(优化排名使用)：销售技巧和话术 、 电话销售技巧和话术本文关键字：暂无联系方式电话销售，销售知识 - 电话销售