酒店前台兑换员岗位职责

    酒店前台兑换员岗位职责提要：遵守公司的相关财务规章制度和外币代兑点管理条例等相关管理规定；2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务

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    酒店前台兑换员岗位职责

    一、层级关系

    1、直接上级：前台收银领班

    2、直接下级：无

    二、任职资格

    1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公；

    2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

    3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利；

    4、熟练掌握饭店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识；

    5、具有独立处理业务的能力。

    6、身体健康，能胜任本职工作。

    三、岗位职责

    1、遵守公司的相关财务规章制度和外币代兑点管理条例等相关管理规定；

    2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。

    3、做好班前准备工作，及时更改牌价；

    4、熟悉牌价、能快速、准确地为住客或在店消费客人提供优质、良好的兑换服务；

    5、每日结汇，保证每笔兑换正确无误；

    6、为饭店相关营业点及住店客人提供零钱服务；

    7、前台保险箱定期更换密码，为住客提供优质、良好的保险箱使用服务，保管好保险房钥匙和保险箱总钥匙；

    8、结帐高峰期，配合前台结帐员做好结帐工作；

    9、做好班次交接工作，每班结束，编制内部帐表，保证单据、资金安全；

    10、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；

    11、承办上级交办的其他工作。

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