地产招商人员素质、职责及考核标准

时间：02-01 17:52:20 浏览：6918次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产招商

22、谈及其他楼盘时,千万不能用诋毁的语言。六、着装服饰 1、招商人员统一着工装,整体要求是:干净、整齐、笔挺。 2、钮扣要全部扣好。穿工装时,不论男女第一个钮扣应扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须打正。 3、工装外衣袖、衣领、衬衣领口处,不得显露个人衣物:工装外不得显露个人物品如纪念章、笔、纸等。 4、按规定穿皮鞋上班,不准订金属掌,男员工禁止穿凉鞋。女员工穿肉色或浅色袜子,其他颜色和带花边、绣花的袜子一律不准在工作时穿着,袜头不得露出裤脚,袜子不得有破洞。七、接待中心 1、接待中心应保持干净、整洁;招商资料摆放整齐、醒目。 2、接待中心不得放置私人物品在看的见的位置。 3、招商人员有维持接待中心秩序的义务。 4、人员离去,应将椅子归位,使用过的烟灰缸,水杯等要及时打扫干净。 5、最后值班员离去时注意关闭门窗,电源,灯具等。八、如何成为优秀的房地产招商员 1、具有房地产专业知识,并能不断追求补充新事物。 2、有亲切诚恳的态度,进退有序的礼议。 3、流利的口才,清晰的口语,速度适中,有抑扬顿挫的效果。 4、整洁仪容,面露微笑。 5、要有耐心,有与顾客"磨",有契而不舍。 6、平常多注意相关领域知识。 7、随时研究各种状况,针对各类型的顾客作不同的游说,随机应变、见机行事。 8、主动积极、勤奋,保持高昂的士气。 9、尽量以顾客的立场来考虑,并非一味强迫推销。 10、对市场情报,竟争者的资料,顾客的购买动机作不断的留心与研究。九、考勤制度 1、严格按值班表执行,上下班打卡,不许代打,弄虚作假。 2、未经同意,不得擅自换班、串岗、脱岗。 3、请假须提前一天向部门主管报批,得到允许才可休息。因工作需要,招商部每周正常工作六天,周三至周日为倒休日,其他休假日按公司安排而定;加班满一个工作日的可累计倒休一天,具体按公司规定执行。

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