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物业管理公司保洁与绿化管理培训操作资料大全[上]

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2、每天将场地扫三遍,每小时循环保洁一次,目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。
四、清洁过程中注意事项
1、发现游乐设施损坏,报告班长或服务值班室。
2、发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐实施时,应给予制止、纠正。
第六章   停车场清洁操作标准
一、清洁范围:物业管辖区内停车场。
二、作业程序
1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具和清洁剂。
2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
3、发现有杂物一起清运上垃圾车。
4、用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油痕和污迹时,倒少量清洁剂在污痕处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
5、清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。
三、清洁标准:
1、目视地面:无垃圾、果皮、纸屑、无积水,无污迹和杂物。
2、每天清扫两次,每周用水冲洗地面一次。
四、安全注意事项:
1、发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油,再用清洁精清洗油污,以免发生火灾。
2、清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
第七章   雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准
一、清洁范围:物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌。
二、作业程序:
1、雕塑装饰物的清洁:备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯上,用湿抹布从上往下擦拭一遍,如有污痕用清洁剂涂在污迹处,用抹布抹,然后用水清洗。
2、宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边,玻璃用玻璃刮清洁。
3、宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用抹布从上往下抹牌,然后用干抹布一次。
三、清洁标准
1、宣传牌每周清洁一次。
2、室内标识每天清洁一次。
3、雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹,积尘。
四、安全注意事项
1、梯子放平稳,人不要爬上装饰物,防止人员摔伤。
2、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。
3、清洁工具不要损伤被清洁物。
第八章   地下雨、污水管井疏通操作标准
一、工作范围:物业管辖区内有地下雨、污水管道和检查井的井底。
二、作业程序:
1、铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底。
2、用长竹片捅管内的粘附物。
3、用压力水枪冲刷管道内壁。
4、用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
5、用捞筛捞起检查井内壁的杂物清理。
6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。
7、放回检查井盖,用水冲洗地面。
8、雨、污水检查井每半月清理一次。
9、雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
三、清洁标准
清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污痕等。
四、安全注意事项
1、掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专人负责监护以防行人跌入。
2、掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
3、如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4、作业时穿全身制边身裤,戴胶手套。
第九章化粪池清理操作标准
一、清洁范围:物业管辖内所有的化粪池。
二、作业程序:
1、雇用吸粪车一部(含5米长胶管3条,8米长竹杆1条)。
2、用铁钩打开化粪池的盖板,敞开15MIN后,再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。
3、把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内的化粪结块物吸完为止。
4、启动吸粪车的开关,吸出粪便直化粪池的化粪结块物吸完为止。
5、盖回化粪池的井盖,用清水冲净工作现场。
6、每半年清理一次。
三、清洗标准:污水不能溢出地面。
四、安全注意事项:
1、吸粪车的噪音比较大,故应避开住户的休息时间作业.
2、吸粪作业时候,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
3、揭开盖后,要有专人看护,清理后盖实。
4、化粪池内的气体有毒、易燃,故应等充分散发后,才能作业,且周围不得有明火。
第四篇   保洁应急工作执行标准
第一章   清洁工作应急执行标准
一、目的:对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围:住宅区出现的突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施:
(1)救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。
(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。
2、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。
(1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。
(2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。
(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
(4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施:
(1)暴风雨后,清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面,绿地,清洁工协助服务中心检修,及时清运、打扫。
(3)清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢,及时清运、打扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施:
(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁工配合做好场地周围的清洁工作。
(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
5、新入住装修期应急处理措施:
各个责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。
四、标准:清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。
五、安全注意事项
1、清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。
2、台风时,清洁员不要冒险作业,以防止发生意外。
第二章   梅雨天气应急工作执行标准
梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。
一、在 大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
二、加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。
三、若发潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
四、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。
五、安全注意事项:梅雨天气作业要穿胶鞋,不要穿塑料硬底以防滑倒。
第三章   暴风暴雨天气应急工作执行标准
一、清洁班班长勤巡查,督导各个岗位清洁的工作,加强与其他部门的协调联系工作。
二、天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。
三、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。
四、各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面或打碎玻璃。
五、仓库内备好雨衣服,鞋、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
六、安全注意事项:暴风暴雨天气注意高空坠物。
第四章   楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准

当楼层空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时,应按如下步骤处理:
一、迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。
二、迅速用扫把走流动电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。
三、电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品,如资料、电脑等。
四、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
五、打开门窗,用风扇吹干地面。
六、安全注意事项:处理水管爆裂事故时,应注意防止触电。
第五章   突发火灾事故应急工作执行标准
一、要掌握火情,有计划,有组织地做好人员,贵重物品、仓库物质,文件等的疏散转移工作,并协助做好业主的疏导工作。
二、加强易燃清洁用品的管理。
三、清洁班仓库常配各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。
四、及时清理干净火灾遗留的杂物。
五、安全注意事项:清理火灾现场要等现场调查结束后,经有关部门批准后才能进行。
第六章   突发公共卫生事件应急工作执行标准

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