一、目的：
确保在发生突发公共卫生事件（传染疾病、事物、水或有害气体中毒，不明原因疾病等）时能迅速果断地采取相应措施，最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害，并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响，恢复社区各方面的正常秩序，使业主能安定、安心工作和生活。
二、适用情况：
社区内突发公共卫生事件；地区内发生的突发公共卫生事件。
三、应急工作中应坚持的原则
1、及时联络有关部门和机构，寻求多方协助。
2、密切注意事件发展，向业主不间断通告相关情况。
3、严格预防，避免恐慌。
4、高度注意管理公司员工的防护工作。
第五篇 绿化管理制度执行标准
第一章 绿化管理规程执行标准
一、目的：保护、完善绿化带；保护、美化小区环境。
二、适用范围：适用于小区服务中心管理区域的绿
化。
三、职责
1、公司经理负责审定绿化方案和确定绿化工程承包商。
2、服务中心主管负责拟定绿化方案，签定绿化工程合同。
3、物业管理员负责绿化工程施工质量监控和日常绿化管理。
4、保洁员负责绿化带除草。
四、程序
1、确定绿化方案
（1）服务中心主管根据业主管委会的委托和要求，并根据小区美化实际需要，提出初步绿化方案。
（2）服务中心主管就初步拟定绿化方案，向业主管委员征求意见。
（3）根据业主管委员的意见，服务中心主管拟定绿化方案，并提交公司经理审核、批准。
2、委托施工
（1）绿化工程承包商的确定《供应商选择程序》进出。
（2）服务中心主管与被选定的供应商签订绿化工程合同。
3、施工质量监控
（1）物业管理员按绿化工程合同的规定对施工质量进行监控。
（2）物业管理员对发生的不符合要求的情况，记入《绿化工程存在问题处理单》，并将处理单交承包商限期整改。
（3）物业管理员跟踪整改的进行，并检验整改结果，决定认可或要求其继续整改。
（4）对合同期限内不能完工的绿化功臣，物业管理员应向承包商寻求补偿。
4、绿化工程的验收：
（1）绿化工程施工完毕，物业管理员应组织人员进行验收。
（2）参与验收的可包括：物业管理员、服务中心主管、业主管委会委派的人员，公司经理、承包商。
（3）参与验收的人员在《绿化工程验收移交记录表》上签字，即为验收合格。
（4）若验收时发现存在问题，物业管理员按规定进行进行处理。
5、绿化工程验收接管后，由服务中心自行养护。
6、日常管理
（1）物业管理员每周对绿化带至少巡视一遍，并做绿化巡视记录。
（2）服务中心主管对汇总的《绿化巡视记录》进行分析（必要时）采用统计技术进行处理。
7、日常养护
（1）除草：
A、保洁员除草责任范围和工作内容的确定。物业管理员根据物业管理绿化面积，保洁员人数的多少，划分和规定保洁员除草责任范围和工作内容，并列出《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》；
B、保洁员对自己责任范围的绿化带内杂草每半个月清除一次，保证无显目的杂草。
（2）浇水：由绿化养保员按以下要求进行：
A、对新栽绿化地，自栽种之日起十天内，须早晚各浇水一遍，待成活后，可酌情减少浇水次数。
B、持续一星期干旱时，需浇水一遍。
（3）施肥、杀虫、修剪按以下要求进行：
A、杀虫：每星期至少检查一遍，如有虫害应及时进行消杀治疗。
B、修剪：每年不少于5次，应保持绿化植物的整齐、美观。
C、施肥：每季度应施肥一遍，并保持生长良好。
D、补种：枯死、病死和损坏死亡的绿化植物应及时补种。
（4）以上项目由物业管理员每月填写《绿化养护记录表》，并交服务中心主管签署意见。
8、绿化带的日常维护
（1）绿化带的开挖或占用
A、物业管理员知道或发现施工单位需要或正在开挖、占用绿化带时，应要求施工单位提交《临时占用、开挖共用地（道路）申请表》，对未经批准擅自开挖、占用绿化带的，按《业主违例事件处理程序》对委托该施工单位的业主进行处理；
B、物业管理员办理审批手续，并将经批准的《临时占用、开挖公共用地（ 道路）申请表》原件交施工单位据以施工，复印件存底备查。
C、开挖或占用完毕，物业管理员应检查绿化带恢复情况。
（2）绿化带受损的处理
物业管理员发现绿化带受损时，可以：
A、要求责任人限期恢复绿化带原状。
B、安排绿化养护单位恢复绿化带并要求责任人支付该费用。
五、记录
1、《绿化工程存在问题处理单》复印件、《临时占有、开挖公用地（道路）申请表》复印件、《绿化巡视记录》、《绿化养护记录表》由物业管理员保存一年。
2、最新的《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》原件由物业管理员保存、复印件由服务中心主管保存。
3、《绿化工程验收移交记录表》由物业管理员保存一年后交公司档案室。
六、附件
1、《 绿化工程存在问题处理单》
2、《绿化工程验收移交记录表》
3、《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》
附件：
_________绿化工程存在问题处理单
序号 检查项目 存在问题 整改期限 责任人 备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
检查人 检查时间
第二章 绿化日常养护方法和要求标准
一、日常养护方法
1、浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，所以要根据具体情况灵活掌握，做好浇水工作。
（1）根据气候条件决定浇水量
A、在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水；
B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多，应增加浇水数次和分量。
C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。
D、半荫环境可少浇水。
（2）根据品种或生长期来决定浇水量。
A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。
B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会抑制根系的生长。
上述浇水量和浇水次数确定的原则是：以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。如果土壤水分过多，土壤透气性差，会抑制根系的生长。
2、施肥：园林绿地栽植的花草树木种类很多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、灌木之分，对养分的要求也不同。
（1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。
（2）观花观果植物，花前施氮肥为主，促进枝叶生长，为开花打基础。
（3）花芽形成，施磷钾肥，以磷肥为主。
（4）树木生长旺盛期，需要较多的养分，氮磷钾肥都需要，但还是以施氮肥为主。树木生长后期应施磷钾肥为主。树木生长后期应施磷钾肥，促进枝条、组织木质化而安全越冬。
（5）肥料分为无机和有机肥两种。堆肥、人粪是有机肥、迟效肥。化学肥料属无机肥、速效肥。
园林绿地由于环境条件限制，有机肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前几天施用。迟效肥，放入土壤后，需要经过一段时间，才能为根
系吸收，需提早2-3个月施用。
3、整形、修剪
整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施，树木的形态、观赏效果、生长开花的结果等方面，都需要通过整形修剪来解决和调节。
树木修剪要根据树木的习性和长势而定，主干强的适宜保留主干、采用塔形、圆锥整形；主干长势弱的，易形成丛状树冠，可修成圆球或自然开心形，此外还应考虑所栽植地环境组景的需要。整形修剪的方式很多，应根据树木分枝的习性，观赏功能的需要，以及自然条件等因素来考虑。
（1）整形修剪方式
A、自然式修剪：各种树木都有一定的树形，保持树木原由的自然生长状态，能体现园林的自然美，称为自然修剪。
B、人工式修剪：按照园林观赏的需要，将树冠剪成各种特定的形式，如多层式、螺旋式、半圆式或倒圆式，单干、双干、曲干、悬垂等。
C、自然式和人工混合式：在树冠自然式的基础上加以人工塑造，以符合人们观赏的需要，如杯状，开心状、头状形，丛生状等。
（2）整形修剪时间
A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开始至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归发根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小。
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