小区紧急情况作业指导书

c、深吸气后,贴紧嘴巴吹气,使触电者胸部膨胀,吹两秒,放松三秒,每五秒钟一次;

d、对儿童应小口吹气;

e、换气时放松触电人的口和鼻,让其自动呼吸。

C、胸外心脏挤压法

a、解开触电者的衣服,使其仰卧地上或硬板上,找出正确挤压点;

b、救护者跨腰跪在触电者的腰部,双手相迭,手掌根部放在心口窝稍高一点的地方;

c、对触电的儿童只用一只手;

d、掌根用力下压,压击心脏中的血液,成人压陷3-5cm,太轻了效果不好;对儿童应用力稍轻;

e、挤压后掌根应立即放松,让其胸部轮廓自动复原,血又充满心脏,放松时掌根不必离开胸壁。

4.9 突发性水浸事故的处理

4.9.1岗位当值员接到突发性水浸事故的报告后,应立即前往现场并报告区域管理处经理/工程部值班人员。

4.9.2抵达现场后,立即进行:

A、观察现场附近的用电设备,如有浸水立即切断电源。

B、通电电梯附近漏水,应先将电梯升至顶层并关闭电梯,同时利用软性材料封堵电梯厅门,尽可能减少水的浸入。

C、查找出水的来源,及时关闭有关的水阀。

D、检查排水设施,若堵塞立即疏通。

E、组织人员携带相应设备清理积水。

4.9.3 通知区域管理处经理抵达现场指挥善后处理。

4.10电梯困人应急处理

4.10.1用对讲同轿

厢住户联系,并派人到相应的楼层电梯厅门前安慰住户,等待救援。

4.10.2通知电梯维护人员前来处理,岗位当值员协助。

4.10.3将电梯机房总电源切断。

4.10.4用电梯专用门匙小心开启厅门,同时查看轿厢地台与楼面高低情况,采用手动盘车,在确保安全的情况下把住户放出,并询问住户的身体状况,必要时送医务所处理。

4.10.5在释放电梯内住户的整个过程中,要注意自身的安全。

4.10.6现场处理不了,即刻与电梯供应商联系前来解决。

4.11台风的应急处理

4.11.1区域管理处经理负责组织人员在每年12月份制订或修改下一年度防台风预案,并报资源部、保安部备案。

4.11.2 防台风预案包括以下内容:

A、人员安全保障措施;

B、环境影响的保障措施;

C、各岗位人员的安排和岗位分工及相关供应商人员的调度;

D、建筑物及附属物的安全保障措施,设备安全的保障措施;

E、供水、供电、供气保障措施;

F、屋面排水、管道排水保证措施;

G、易受台风袭击部位的防护措施;

H、需要且能够提前拆移的户内公共通道及户外的公共设施、花卉盆景等可移物品;

I、对讲机、手机、收音机等必要的通讯设施和临时照明、排水设备;

J、对住户的产品(如停车场的车辆等)的防护措施;

K、对特殊顾客(如老、弱、病、残)提供帮助的措施;

L、对住户的动员、协调措施和与外部机构的求援措施;

M、为保障住户财产安全,在住户控制范围内的重要设施、设备(如户外广告牌、户外空调挂机、天线等)的临时接管或使用措施;

N、防台风所需的物质(如绳索、照明灯具、食品、药品等)。

4.11.3 接到气象部门发布的台风紧急警报后,区域管理处经理负责通知各岗位人员按防台风预案实施预防工作及采取必要的应急措施。

4.11.4 管理处负责向住户发出通知,通知内容包括:

A、气象部门的预报内容;

B、管理处制定的防台风预案和临时措施;

C、提醒住户需采取的相应措施。

4.11.5 区域管理处经理负责检查、监督防台风预案及临时措施的实施情况,检查结果记录在防台风预案的文件复印件上.

4.11.6 台风到来时,区域管理处经理/保安部经理负责现场指挥,保安领班/各岗位当值员增加巡视次数,发现问题及时通知相关人员处理。

4.11.7 台风结束24小时内,岗位当值员督促清洁人员清理由台风所造成的垃圾,技术部组织相关专业公司负责修复因台风而损毁的建筑物及设备、设施,区域助理负责统计损失情况并对重要损坏部位拍照,区域管理处经理负责向公司和业委会/开发商汇报抗台风工作及损失情况及善后处理方案。

4.12 洪涝的紧急处理

4.12.1 管理处主任负责组织指挥抗洪涝的现场指挥。

4.12.2 抗洪涝的布署内容:

A、人员安全保障措施;

B、环境影响的保障措施;

C、工作人员的安排和岗位分工及相关供应商人员的调度;

D、辖区财产设施/设备的保障措施;

E、抗洪所需的物质(包括工具、食品、药品等)。

4.13交通事故的处理

4.13.1附近岗位当值员第一时间赶到现场,并保护现场,通知当班领班/负责人/交警部门到场处理。

4.13.2发现有人受伤时,应立即送医院抢救,如伤势较轻,应将其留在现场等待处理。

4.13.3岗位当值员要协助做好事故现场的交通疏导工作,待事故处理完毕后,及时做好现场的善后工作。

4.14煤气泄漏/液、气体泄露的应急处理。

4.14.1当接到气体泄露的有关信息及报告时,马上通知有关人员不要用电话和对讲系统与现场联络,区域管理处立即派出至少二名保安员/屋村管理员赶赴现场。

4.14.2在现场应注意:

A、不要穿金属铮鞋进入现场。

B、不能在现场使用手机、对讲机、电话、电筒。

C、不能按门铃以及任何电源开关。

D、不能使用电动工具开门。

F、泄露现场严格禁止任何人使用明火。

4.14.3赶赴现场时,要用手拍门并迅速抢救和疏散人员。

4.14.4确认煤气泄露,而拍门没应声时,方可从阳台进入现场或踢门强行入室。

4.14.5入屋后,要立即打开所有的门、窗通气,加快气体扩散。

4.14.6如发现室内有人中毒昏迷倒地,要到远离现场的地方,用通讯系统通知管理处,送医院救治。

4.14.7采取强行入屋时,通知区域管理处查阅业主通知资料,通知业主或亲友。

4.15应急故障的维修

4.15.1需要进行紧急维修的故障可以是供水、供电、空调、电梯、消防监控、自控等系统的主要设备(施)的故障.

4.15.2故障发生现场的所属管理处经理负责判定该故障是否进行紧急维修。

4.15.3紧急维修采取以下步骤

A、采取措施控制故障的扩大化;

B、技术部组织相关的专业公司立即进行故障的维修;

C、待故障处理完毕后,技术部/区域管理处有关人员根据情况填写相应的记录

5.0相关文件

无

6.0应用表单

6.1特别事件报告表

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