办公室清洁作业规程和标准

办公室清洁作业规程和标准提要：查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，有无工程问题，如发现异常

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办公室清洁作业规程和标准

1、内容：

（1）办公家具每天擦拭一次；

（2）垃圾袋每天更换一次；

（3）隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次

（4）地毯地面每周吸尘一次，污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。

2、作业规程：

（1）备：准备好清洁工具，工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器（如有地毯吸尘作业）；

（2）进：先敲门，室内若有人，应打招呼，得到允许后再作业，若无人时，不得关门；

（3）查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，有无工程问题，如发现异常，先向主管上级报告后再作业；

（4）倒：清倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。集中垃圾袋时应注意里边有无危险物品，并及时处理；

（5）擦：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具、柜子。重点擦电灯开关插座盒、空调风口、梯脚板、门窗、窗台、暖气罩及一些高处等；

（6）整：台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客户习惯固定位置摆放；报纸、书籍码放整齐；文件及贵重物品不动；

（7）墩（吸）：清洁完毕后，要用墩布车将拖把轧一下，开始有里往外拖地，如有地毯吸尘作业。

3、标准：

（1）窗（台、帘轴、锁）无积尘，褶皱均匀；

（2）门（框、玻璃、锁、支门器）无积尘、光亮；

（3）梯脚板、暖气罩无积尘、无污迹；

（4）家具无尘、无污、无杂物，码放整齐，棉织品无褶皱；

（5）花木（花盆）无尘、无杂物、无蚊虫、无异味、无枯枝，盆体干净、无尘、无污迹；

（6）陈列品、装饰品无尘土、无污迹、无变形；

（7）设备（音响、电视、复印机、电脑、冰箱、电话、传真机等）无尘、无污迹、无异味；

（8）地面（地毯）无污迹、无杂物。

4、注意事项：

（1）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品要轻拿轻放；

（2）不能用同一条抹布既擦台面又擦门窗、暖气罩；

（3）吸尘时不准动用电脑插座；

（4）擦拭电脑、电器时须用干抹布。

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