酒店营业场所设施的日常维修程序

    酒店营业场所设施的日常维修程序提要：对注于“急”字样的维修单，维修人员应优先处理，对客人提出的维修申请，应在15分钟内到达现场

    酒店营业场所设施的日常维修程序

    一、维修任务来源

    1、各部门送来的工程维修单。

    2、紧急情况下电话或口头申请，紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、无水及威胁客人安全等问题。

    3、维修人员在巡视过程中发现的重大问题。

    二、维修单的处理

    1、维修单送工程部后，由接单员按部门进行登记后，放入待修板中。

    2、维修人员从待修板中取出工作单后，到现场进行维修，并以此为打开客房及进入餐厅的依据。

    3、对注于“急”字样的维修单，维修人员应优先处理，对客人提出的维修申请，应在15分钟内到达现场。

    4、对于紧急情况，如在工作室待命，立即出发，如不在工作室，正在干别的工作，现场应做应急处理，再处理紧急情况。

    5、维修单处理完毕后，应请申请部门验收，并在接收人一栏，由领班以上人员签字。