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时间：02-01 17:47:08 浏览：6746次来源：http://www.fangchanshe.com 物业制度
物业部处理客户遗失物品工作程序提要：物业部对捡拾物品要妥善保管，加强检查，严禁擅自挪用，价值较高的物品应放入贵重物品保险箱内保存
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物业部处理客户遗失物品工作程序
管理中心任何人员捡拾或发现客户失落物品，必须立即上报，并将物品上交前台物业助理。
物业助理应及时记录物品名称、数量和特征，捡拾物品时间、地点和捡拾人姓名，并填写《捡拾物品报告》。
若捡拾物品价值较高，应立即通报保安部经理、物业经理及总物业经理。
物业部对捡拾物品要妥善保管，加强检查，严禁擅自挪用，价值较高的物品应放入贵重物品保险箱内保存。
物业部应根据相关信息尽力查找失主。
客户在办理认领手续时，物业助理与客户确认后，将物品归还，并请客户在《捡拾物品报告》上签字。
失物保管的时间是：价值在100元以内的物品为3个月，价值在100元以上的为1年，如超过保管期限，由总物业经理提出意见予以处理.
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