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时间:02-01 17:53:01 浏览:6278次来源:http://www.fangchanshe.com 物业制度
发生殴打应急处理程序提要:当员工发现外来人员到小区内对业主或工作人员斗殴滋事时,要立即上报保安部部长或服务中心经理;有各部门部长或服务中心经理到现场了解情况,做好调解工作
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发生殴打应急处理程序
一、小区内业主
1、小区公共区域内禁止任何人打架斗殴,保安员一旦发现业主之间有殴打情况,应即予制止,控制事态,避免滋扰其他人士。
2、当殴打行为扩大或造成人受伤或财产损失时,及时通知保安部长并报警处理,保安员做好现场人员救护。
3、警方到场好,配合警方做好时间的调查工作。
二、非业主或客户人员到小区内斗殴滋事
1、当员工发现外来人员到小区内对业主或工作人员斗殴滋事时,要立即上报保安部部长或服务中心经理;
2、有各部门部长或服务中心经理到现场了解情况,做好调解工作,控制事态的发展;
3、安排人员保安员对现场做好隔离,避免伤及他人;
4、当滋事行为扩大,我们不能调解时,应及时向警方报警;
5、在警方未到达之前,派人看押肇事者;
6、记录事件经过及当事人物证。
注:管理人员,保安员处理殴打事件时应避免动用武力。
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