重大事件报告制度与范表

为及时妥善处理重大或突发事件,避免和控制事件发生,特制定重大事件报告制度。

1、重大或突发事件包括:火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、打架械斗等破坏行为;刑事案件;用户集体投诉(三家以上); 中央空调主机、发电机、高低压电柜、消防设备、通讯设备等主要设备设施故障;楼宇主体结构遭受破坏;业主对管理处和物业公司提出的总体性评价和建议等。

2、发生重大或突发事件,参与事件处理的部门主管或管理处主任应立即赶到现场处理,同时尽快将事件及处理措施口头(电话)向公司主管领导报告,并根据事发情节决定是否报告总经理、是否报告公安、消防等机构协助处理。

3、参与事件处理的管理处主任在事件处理后立即填写重大事件报告,经过分管领导签字后,于24小时内上报公司领导,如实汇报事件的详细处理过程,预测事件发展趋势及应对措施,找出事件发生的主要原因,提出避免类似情况发生的预防性措施。事件处理完毕后,最终将处理结果上报公司备案。

5、对隐瞒不报、漏报、报告不及时、报告不真实的,公司将给予行政处罚直至辞退,若给业主造成经济等损失,还要追究责任人经济责任。

相关制度:《应急预案》

相关记录:《重大事件报告表》

**物业管理有限责任公司

2008年3月14日

重大事件报告表(示例）

由:

致:

日期:

bsp;事件发生时间:

事件发生地点:

事件发生经过:

事件发生经过:

事件初步原因:

事件处理情况:

报告人:

管理处主任签字:分管领导签字:

日期:日期: