小区传染病及疫情的防控标准作业规程（三）

小区传染病及疫情的防控标准作业规程（三）提要：物业公司总经理负责对传染病和疫情发生时，各部门预防工作的总指挥。金钥匙服务中心经理负责组织员工在传染病和疫情发生时

小区传染病及疫情的防控标准作业规程（三）

1、目的

1.1、为了防控本物业管理区域发生疫情,最大限度地保证本物业管理区域及各业主（住户或顾客）生活、工作的正常运行，根据国家有关法律法规要求，特制定本预案。

2、适用范围

2.1、适用于物业公司所管理小区内的疾病和预防控制。

3、职责

3.1、物业公司总经理负责对传染病和疫情发生时，各部门预防工作的总指挥。

3.2、金钥匙服务中心经理负责组织员工在传染病和疫情发生时，对小区业主/住户宣传预防措施，协调各部门对传染病和疫情进行控制，防止恶化。

3.3、各部门经理负责本部门员工的调动，配合金钥匙服务中心全面控制传染病和疫情的传播扩散。

4、程序要点

4.1、一旦社会出现疫情，物业公司将立即组成疫情防控领导小组，全面负责组织落实本物业管理区域各项防护措施及紧急方案。小组成员包括：j]组长：物业总经理电话：1**661**25

成员：各部门经理电话：略

4.2、金钥匙服务中心应及时与北京市疾病防治中心建立紧密联系，按政府要求，及时定期通报本物业管理区域疫情。联系电话（24小时）：

4.3、为减少交叉传染机率，物业公司依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行24小时值班制度。

4.4、各部门在发生疫情期间主要工作

4.4.1、金钥匙服务中心：

4.4.1.1、做好疫情防控的宣传工作，发放相关的预防资料，要求本物业管理区域的所有业主（住户）发现疫情后，要及时向物业公司疫情防控领导小组报告。

4.4.1.2、负责每日疫情统计工作，应于每日17:00 前将当日疫情情况汇报给物业公司总经理，并于次日在辖区告示栏公布本辖区及北京市疫情通报，并按规定上报朝阳区卫生防疫站及北京市疾病防治中心。

4.4.1.3、为保持卫生，物业公司将对辖区所有范围进行消毒（每天对所有区域消毒二次），并向每户业主提供消毒资料。物业管理公共区域均进行全面消毒处理，每天消毒不少于二次，公共区域的重点部位（通道门把手等每2小时一次）并做好消毒记录。

4.4.1.4、力争将所有区域的消毒标准控制在卫生防疫标准内，请全体业主放心。

4.4.1.5、安全管理部值班员工将杜绝快递公司等外来人员进入本物业管理区域，相关服务由金钥匙服务中心员工免费提供（为方便物业公司工作人员操作，需由业主出具委托函）或通知业主（住户）到指定位置办理。

4.4.1.6、必要时向本物业管理区域的业主（住户）发放防疫消毒口罩。

4.4.1.7、环境维护部保洁人员应加大对物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

4.4.1.8、物业公司对全体工作人员做好消毒防治工作。要求对公司所有工作人员每日进行检查、记录体温，并与本物业公司消毒记录汇总，每天17:00 前将上述资料汇总上报所在部门或金钥匙服务中心。

4.4.1.9、疫情发生期间，本物业禁止召开超过30 人的集体活动。

4.4.1.10、本物业管理区域对外承包业务的保洁公司、绿化租赁公司、垃圾清运公司等外包单位及时将本单位防疫、消毒情况上报我公司总经办。

4.4.2、工程部

4.4.2.1、彻底清洁和消毒本物业的设施设备系统。每二天清洗消毒一次。

4.4.2.2、要求入户维修的员工佩戴口罩。

4.4.2.3、负责将新风供应量加到最大。

4.4.2.4、根据本物业区域的经营情况合理调整设施开启状态，达到节能状态运行。

4.4.2.5、要求部门材料供应商及其他外包单位及时通报其公司疫情和相关的消毒防治情况。Trl13zv_r

4.4.3、安全管理部

4.4.3.1、配合金钥匙服务中心发放通知，要求会所、商业街的用户或经营者必须配合物业公司采取的传染病和疫情消毒防控措施。

4.4.3.2、管理区域各入口配备测温仪，监控外来人员体温，非正常者因特殊情况必须经物业公司总经理批准进行消毒合格后，方可进入物业管理区域。

4.4.3.3、所有当值员工必须与其他班组员工配合、严格控制、检查访客，并做好登记，电话联系被访人员确认访客的预约，避免闲杂人员进入物业管理的范围内。加强本物业外来人员管理和检查及控制，做好人员进出物业公司的相关证件登记和身体状况的检查。

4.4.3.4、疫情期间小区内所有的装修施工一律停止。

4.4.3.5

、各组团出入口值班员工在疫情期间应掌握基本消毒常识，佩带手套后才能接触物品。

4.4.4、行政人事部

4.4.4.1、疫情期间公司食堂改为供应盒餐。在分餐台准备一次性餐具供工作人员自行取用。为了减少疾病的传染机率，与公司食堂协调延长供餐时间，建议公司各部门分时间段就餐。

4.4.4.2、每日协调公司各部门检查和记录员工的体温，向疫情防控小组汇报。

4.4.4.3、每日调查公司员工家属或周边人员出现疫情的情况，一旦发现应立即上报并按规定对该员工进行隔离。

4.4.4.4、定期收集工作人员工服，进行紫外线灯照射消毒。

4.4.4.5、负责常规消毒药品采购及储备工作，包括：护具（隔离服、喷壶、护目镜、橡胶手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、过氧乙酸等）等防护用品。

4.5、处理传染病和疫情事件流程

处理传染病和疫情事件流程图

5、记录

6、相关文件