商场新店项目物业前期介入操作规范和流程

商场新店项目物业前期介入操作规范和流程提要：在新商场基础施工时（我方进驻租赁物业和加盟店原有物业前），项目方须提供建筑平面图纸（电子版）交商场物业

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商场新店项目物业前期介入操作规范和流程

*区域营运中心对于所属商场新店项目主体封顶后进入设备安装阶段前，须落实好新店的物业经理、安全经理和相关物管岗位的主管，在设备安装阶段即开始物业与工程的对接，落实商场工程和发展的总协调人，区域营运中心给与物业安全专业的培训和流程梳理。物业推进中心给与物业安全专业的指导。

*商场物业前期进入项目时，验收检查物业相关的设备设施是否节能和完好使用，有无相关的验收手续和报建手续，对于所有问题和手续的缺失（含消防建审意见书和验收合格证），一次性形成书面报告，交项目方或加盟方签字确认，并落实项目方或加盟方对相关问题必须给出整改和落实时间表，区域物业部备档，问题彻底解决后物业方可通知商场的厂商进入装修审批程序，进入厂商装修阶段。

*在新商场基础施工时（我方进驻租赁物业和加盟店原有物业前），项目方须提供建筑平面图纸（电子版）交商场物业，由商场在工程土建出正负零起二层前将商场内的通道规划和展位分隔规划电子版图纸交项目方，项目方审核是否有违反消防规范要求的问题，项目方对于商场展位规划、通道规划、防火分区、借助门、借助排烟和预留检修口等须给商场书面给与回复，有违反消防规定的死项须商场提前预防和整改的必须提前通知相关部门和厂商。项目方根据和商场确认后的图纸及时协调好发展部门调整报消防审批部门的图纸，以免后期消防验收时给商场和项目带来后遗症影响验收并造成浪费。项目确认后商场方可安排厂商进场装修。

*商场厂家进场装修前物业人员要按物业手册规定编制进行人员招聘、培训，开业前可适当超编制招聘。所有人员厂家进场装修前必须全部培训到位。

*商场厂家进场装修前一定要确认现场是否做好成品保护工作和安全防范工作，并按物业推进中心厂商进场装修的审批流程持证进场，所有厂商装修产生的可燃垃圾必须要求开荒公司日产日清，现场绝对不能存有可燃垃圾，为保证商场装修现场干净整齐，开荒公司必须提前进入现场，对于现场厂商装修和工程交叉施工，项目的高空作业等安全作业管理要求商场必须配合工程共同管理。对于新店的门卫管理必须按照集团物业推进中心手册的要求严格管理，保证不环保的材料不进场，对于易燃品的进场登记展位登记使用施工队和使用人，对于出场的材料和工具加强检查。

*对于所有进场装修的展位施工队和厂商一定要落实安全责任书，物业和安全所有岗位一定要责任到人，对于所有厂商的装修展位必须要有隐蔽装修工程的确认验收表并做成台账。对于现场厂家装修管理必须严格按照集团安全纲要的要求，做好事前发现事前解决，杜绝后期治理，电路系统的安装规范，现场必须要做好样板示范演示区供厂家施工队学习。

*对于加盟店进场之前，区域物业部长必须对物业和安全人员按照集团标准化物业安全管理进行有效培训，从开始就落实好制度，流程，责任人，梳理好进场前存在的问题，并做好与加盟方的沟通，必须按照安全纲要的标准进行整改，不整改好不进场装修，从源头杜绝一切未来安全隐患的存在。

*对于新商场有玻璃幕墙的项目，商场的安全部每天必须对外立面检查三次，对于发现有破损的玻璃及时进行处置，以免造成生命和财产的损失。现场涉及工程和厂商的动火管理必须严格按照集团安全纲要的要求执行，商场必须设定动火管理小组，商场店总及安全部对于区域内的动火管理负全责。

*对于新店物业和安全前期必须按照物业推进中心的标准化台账进行操作和备档，现场的安全管理必须实行划区管理并责任到人。

*物业部要参加商场出租展位面积的测量工作，区域物业和集团物业推进中心会抽查 10％展位，核定测量面积是否有误差。

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