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时间：02-01 17:47:50 浏览：6436次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产策划
④专设保安要帮助客户拉、关车门，引导来访客户停车，并在下雨的时候帮客户打伞遮雨;
服务要温馨可亲，并提醒客户携带贵重物品；
⑤引导停车后或直接将访客引导至营销中心介绍给置业顾问；
2.迎接客户
（1）设施要求
①参照5星级酒店的大堂经理台，在售楼处进门处设立大班台、沙发椅，作为销售前台迎宾区域；
②服务台可供两人坐班；
（2）服务要求
①访客进入营销中心，立即迎接询问，提供咨询；
②委婉询问客户是否预约及是否首次参观，有无熟悉销售人员；
③带访客参观或交接给熟悉销售人员；
④置业顾问统一品牌职业服装，形象气质佳，具有亲和力；
⑤服务态度优良，热情大方，有问必答；
3.参观视听室（如无，则先介绍模型）
设施要求：
①独立空间，半圆形或椭圆型，墙壁色彩单一、纯净，无投影区以外视觉焦点；
②隔音性能优良，投影及音响效果良好；
③沙发软硬适中，色彩淡雅、单一；
④灯光柔和，投影时熄灭；