厦门市城市供水节水条例

    第二十二条　新增用户和要求增加供水容量的用户，应当向城市供水企业提出用水申请。城市供水企业应当自接到申请之日起五日内作出答复，暂时不具备供水条件的，应当书面说明理由。

    用户改变用水类别、变更户名的，应当向城市供水企业申请办理变更手续。城市供水企业应当在收到申请之日起五日内予以变更，不能变更的，应当书面说明理由。

    城市供水企业未依照本条前两款规定作出书面答复，或者用户对答复不满意的，用户可以向市供水主管部门投诉。

    第二十三条　确定城市供水价格，应当遵循补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则，并实行听证制度和公告制度。

    城市供水价格由供水成本、费用、税金、利润构成。居民基本生活用水水价按照保本的原则确定。

    供水成本和费用由城市供水企业按照国家有关规定核算，并接受政府有关部门的监督；城市供水企业的利润率由市价格行政管理部门征求市供水主管部门意见后，结合本市实际情况按国家有关规定确定。

    第二十四条　城市供水价格实行分类水价。居民生活用水实行阶梯式计量水价，非居民生活用水实行超定额累进加价水价。

    城市供水企业应当将收取的非居民生活用水超定额累进加价部分全额缴入财政设立的专户，专项用于发展本市节水事业。

    第二十五条　符合国家、省规定条件的，城市供水企业可以向市价格行政管理部门提出调价申请。

    城市供水价格调价周期不得少于二年。

    第二十六条　市价格行政管理部门在对城市供水企业调价申请审核中，应当召开听证会，广泛听取用户的意见，合理拟订调整方案，报市人民政府批准，并向社会公布后实施。

    第二十七条　城市供水企业应当定期抄录用户贸易结算水表并按实际用水量、用水类别与用户结算水费。

    第二十八条　用户水费按照不同的用水类别分别装表计量。因用户的原因未分别装表计量的，按最高类别水价结算；因城市供水企业的原因未分别装表计量的，按最低类别水价结算；因技术等客观原因无法实行分别装表计量的，由城市供水企业和用户双方进行协商计价，协商不成的按不同的用水水费的加权平均价收取水费。

    第二十九条　用户应当按实际用水量和规定的时间交纳水费。未按期交纳水费的，城市供水企业可向用户发出水费催交通知。用户对水费有异议的可自接到水费催交通知之日起七日内向城市供水企业提出，城市供水企业应当进行核实并在七日内书面答复用户。城市供水企业不答复或用户对答复不满意的，用户可以向市供水主管部门投诉。

    用户在接到水费催交通知后超过六十日无正当理由仍未交纳水费的，城市供水企业报经市、区人民政府批准可暂时停止供水。暂时停止供水的，城市供水企业应当提前通知用户。用户按规定交纳水费和违约金后，城市供水企业应当立即恢复供水。

    第三十条　城市供水企业应当建立投诉、查询

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专线和投诉处理机制，发布经营服务信息，接受公众监督。

    市供水主管部门应当加强对城市供水企业的服务监督，建立投诉处理和社会监督制度。

    第四章　节约用水

    第三十一条　市节水主管部门应当根据城市节约用水专项规划、行业用水定额，对计划用水单位实行年度用水计划指标管理。

    第三十二条　行业用水定额执行国家和省制定的标准。

    尚未制定标准的，由有关行业主管部门会同市节水主管部门制定，报市人民政府批准后公布执行。行业用水定额在水量平衡测试确定的合理用水水平基础上编制，并根据用水需求变化、技术进步和经济发展情况定期修订。

    第三十三条　市节水主管部门根据用户的用水量确定计划用水单位并公布。

    市节水主管部门应当根据本市供水能力、用水单位的实际用水水平、行业用水定额，于每年度十二月向计划用水单位下达下年度的用水计划指标，并按月考核。

    城市供水企业应当将计划用水单位的实际用水量按月报市节水主管部门备案。

    第三十四条　计划用水单位具备下列条件的，可以申请增加用水计划指标：

    （一）水的重复利用率、用水单耗达到规定的行业指标；

    （二）生产经营规模扩大等发展需要；

    （三）按规定开展水量平衡测试工作。

    市节水主管部门应当在收到申请之日起二十日内做出决定，符合条件的，重新核定用水计划指标，不符合条件的，应当说明理由。

    第三十五条　月用水量在三千吨以上的计划用水单位，应当每三年开展一次水量平衡测试工作。

    第三十六条　城市供水企业应当加强对城市供水设施设备的维护管理，使用防渗漏的设备、材料，采取防渗、防漏措施，降低渗漏率，漏损率应当符合国家规定。

    第三十七条　新建、改建、扩建工程项目必须配套建设、安装节水设施，并与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

    第三十八条　依法必须实行施工许可证管理的公共与民用建筑（含装饰装修）工程，安装使用的生活用水器具，应当符合国家节水型生活用水器具标准。

    第三十九条　市节水主管部门应当会同有关部门制定节水型工艺、设备、器具名录，并定期向社会公布。

    禁止生产、销售和生产经营中使用依法明令淘汰的耗水量高的工艺、设备和产品。

    第四十条　市、区人民政府应当鼓励和扶持对污水、再生水、海水以及雨水等的开发、利用，促进再生水利用管网和配套设施的建设。

    新建、改建、扩建城市市政基础设施的工程，应当按照城市节约用水专项规划的范围配套建设再生水回用设施。

    已具备再生水使用条件的区域，城市园林绿化、环境卫生、景观设施、洗车等用水应当使用再生水。

    第四十一条　在城市节约用水专项规划确定的范围内，具备海水或者再生水利用条件的宾馆、旅馆、饭店、度假村和住宅小区、工业区等，应当按照规划配套建设海水或者再生水利用设施。

    第四十二条　以水为主要原料生产饮料、饮用水等产品的，原料水的利用率不得低于国家有关标准；生产后的尾水应当回收利用

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，不得直接排放。

    从事洗浴、游泳、水上娱乐等业务的，应当安装使用节水设施。

    从事洗车业务的，应当采用低耗水洗车、循环用水洗车设备或者经处理的废水洗车设施设备。

    第四十三条　居民应当节约用水。鼓励居民循环用水和使用节水型生活用水器具。

    第四十四条　市、区人民政府应当制定和落实财政补助、费用减免、计划用水指标管理、表彰奖励等政策措施，建立有效节水激励机制。

    市节水主管部门对有下列情形之一的单位和个人，予以表彰和奖励：

    （一）计划用水单位实际用水量连续两年以上低于行业用水定额的；

    （二）城市供水企业供水损耗低于国家标准的；

    （三）在污水、再生水回用和海水利用工作中做出显著成绩的；

    （四）在研究推广节约用水技术、工艺、设备、器具等方面有突出贡献的；

    （五）在节约用水宣传、管理工作中表现突出的；

    （六）对严重浪费用水和擅自取水行为予以举报和制止，经查证属实的。

    第五章　法律责任

    第四十五条　城市供水企业违反本条例规定，有下列行为之一的，由城市管理行政执法部门责令改正，可以处以五千元以上二万元以下的罚款；对负有直接责任的主管人员和其他责任人员，由所在单位或上级机关依法给予行政处分：

    （一）供水水质、水压不符合国家规定标准的；

    （二）擅自停止供水或者未履行停水通知义务的；

    （三）未按照规定检修供水设施或者在供水设施发生故障后未及时抢修的。

    未制定供水应急预案，或者未落实应急保障措施的，由城市管理行政执法部门责令改正，可以处以二千元以上一万元以下的罚款。

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