批转市房管局拟定的《天津市住宅小区物业管理暂行办法》
各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：
市人民政府领导同志同意市房管局拟定的《天津市住宅小区物业管理暂行办法》，现转发给你们，望遵照执行。
天津市住宅小区物业管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为了加强本市住宅小区的物业管理，保障住宅小区房屋及其设备和公共设施的正常使用，创造清洁优美、舒适方便、文明安全的居住环境，根据国家有关规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于本市行政区域内按照规划建设、配套设施齐全、建筑面积在5万平方米以上的住宅小区。建筑面积不足5万平方米的住宅小区和大厦、工业区物业管理工作，可参照本办法执行。
第三条 本办法所称物业管理，是指专门的机构和人员对住宅小区内房屋建筑及其附属配套设施、场地、周围环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路等，以经营的方式进行统一的维护、修缮和服务的活动。
第四条 市房地产管理局是本市物业管理工作的主管部门，主要职责是：
（一）贯彻国家有关住宅小区物业管理的法律、法规和规章；
（二）起草本市住宅小区物业管理的法规和规章，制定配套办法；
（三）审查和管理物业管理企业的资质，颁发《物业管理资质证书》；
（四）培训物业管理专业人员，颁发《物业管理岗位资格证书》；
（五）指导、监督、检查各住宅小区的物业管理。
各区、县房地产管理局是各区、县物业管理工作的主管部门。
第五条 规划、工商、物价、环卫、园林、市政、公安等主管部门和所在地的街道办事处，按照各自的职责，对住宅小区的物业管理工作进行指导、协调和监督。
第六条 住宅小区应推行社会化、专业化的管理。新建住宅小区必须按本办法的规定统一实行物业管理。本办法实施前已经验收交付使用的住宅小区，依照本办法作出规划，逐步实行物业管理。
第七条 物业管理应纳入住宅小区建设规划，规划主管部门审批规划应符合本办法关于统一实行物业管理的原则。
第二章 物业管理委员会
第八条 实行物业管理的住宅小区应在物业管理主管部门的指导下成立物业管理委员会（以下简称管委会）。
管委会委员由住宅小区内房地产产权人和使用人代表选举产生。管委会主任、副主任在管委会委员中选举产生。
管委会可聘请派出所、居委会等有关单位的人员担任管委会委员。
第九条 管委会的权利：
（一）代表住宅小区内的房地产产权人和使用人，维护房地产产权人、使用人的合法权益；
（二）制定管委会章程；
（三）选聘物业管理企业并与其签订委托管理合同；
（四）审议物业管理企业制订的年度管理计划和小区管理服务的重大措施；
（五）对物业管理企业的管理工作进行检查和监督。
第十条 管委会的义务：
（一）反映房地产产权人和使用人的意见和正当要求并督办落实；
（二）协助物业管理企业落实各项管理工作；
（三）接受住宅小区内房地产产权人和使用人的监督；
（四）接受物业管理主管部门、各有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
第十一条 住宅小区开发建设周期较长的或已交付使用但入住率没达到50%的，由该住宅小区的开发建设单位负责物业管理或选聘物业管理企业进行前期管理。
物业管理委员会成立后，由其选聘或解聘物业管理企业。
第三章 物业管理企业
第十二条 物业管理企业（包括外地和境外的物业管理企业）必须持有市物业管理主管部门颁发的《物业管理资质证书》，向工商行政管理机关办理注册登记后，方可接受委托，承担住宅小区的物业管理。
第十三条 物业管理企业根据委托合同对住宅小区实施物业管理。委托管理合同应包括以下内容：委托管理事项、管理标准、管理权限、管理期限、管理费用、监督检查、违约责任及其他权利义务条款。
委托管理合同应报区、县物业管理主管部门备案。
第十四条 物业管理企业将住宅小区内下列事项纳入管理范围：
（一）房屋的维修养护；
（二）道路、公共场所及房屋共用楼梯走道的清扫保洁；
（三）花草树木、绿地及绿化设施的养护管理；
（四）商业网点用房、自行车棚、停车场等设施的使用和经营；
（五）供水、供电、照明、排水、道路、供气、供暖等市政公用设施的维修养护（具体分工管理办法另行制定）；
（六）安全、保卫；
（七）物业管理部门规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项。
第十五条 物业管理企业的权利：
（一）根据有关规定，结合实际情况制定所管理住宅小区的物业管理办法；
（二）依据物业管理合同和物业管理办法，对住宅小区实施管理；
（三）依据有关规定收取物业管理费用；
（四）制止违反住宅小区规定的行为，对造成的损害有权要求赔偿；
（五）要求管委会协助管理；
（六）选聘专营公司或聘用专人承担专项服务业务；
（七）开展多种经营，以其收益补充小区管理经费。
第十六条 物业管理企业的义务：
（一）全面履行物业管理合同，依法经营；
（二）接受管委会和住宅小区内居民的监督；
（三）重大的管理措施应当提交管委会审议决定；
（四）接受物业管理主管部门和有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导；
（五）发现违反法律、法规和规章的行为要及时向有关行政管理机关报告。
第十七条 物业管理企业可享受国家对第三产业的优惠政策。
第四章 产权人和使用人公约
第十八条 本办法所称产权人和使用人公约（以下简称公约）是指由房地产产权人和使用人承诺的，对全体房地产产权人和使用人有约束力的，有关人在住宅小区使用、维护和管理等方面权利义务的行为守则。
第十九条 公约由市物业管理主管部门统一制订示范文本，管委会可根据所辖住宅小区的实际情况进行修改补充。
公约应当符合法律、法规和有关规定。
第二十条 房地产产权人和使用人入住小区，须与物业管理企业签订入住公约，入住公约应包括以下内容：
（一）住宅小区名称，户主及居住地点、面积；
（二）物业管理企业名称及其应提供的服务内容；
（三）房地产产权人和使用人的权利、义务；
（四）住宅小区管理费用；
（五）违反入住公约的责任。
第二十一条 房地产产权人和使用人应当按有关规定使用房屋和其他公共设施，交纳有关费用，自觉维护小区正常的管理秩序。有权要求管委会对服务不好的物业管理企业进行更换，有权对妨害住宅小区管理秩序、生产秩序和损坏公共设施的行为进行劝阻、制止和举报。
第二十二条 房地产产权人和使用人入住小区应遵守以下规定：
（一）不得改变房屋结构、外貌和用途，进行违章凿、拆、搭、建；
（二）不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品（自用生活性燃料除外）。
（三）不得践踏、占用绿地；
（四）不得占用楼梯间、过道、屋顶、平台、道路、停车场、自行车棚等公共设施；
（五）不得乱抛垃圾、乱贴、乱画、乱挂等；
（六）不得随意停放车辆；
（七）不得排放有毒、有害物质；
（八）不得利用房屋从事危害公共利益的活动。
第五章 物业管理经费
[1] [2] 下一页
