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时间：02-01 17:45:45 浏览：6697次来源：http://www.fangchanshe.com 物管资料
C．期望 D．制度
14．个性心理特征主要包括人的气质、性格和（ ）。
A．知识 B．能力
C．智商 D．经验
15．心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于（ ）。
A．胆汁质 B．多血质
C．黏液质 D．抑郁制
16．根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的（ ）。
A．一般公众 B．次要公众
C．首要公众 D．边缘公众
17．公共关系中联系主体和客体的手段是（ ）。
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