物业管理师考试：《理论知识》模拟试题

单项选择：

1.在前期工作阶段，房地产开发商需要获得房地产开发必备的“五证”中，除（ ）之外的其他四证。

A．国有土地使用权证

B．商品房销售许可证或商品房预售许可证

C．建筑工程规划许可证

D．建设用地规划许可证

2.（ ）是在业主业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。

A．物业管理早期介入

B．前期物业管理

C．日常物业管理

D．后期物业管理

3.物业可行性研究，是指物业管理企业在（ ），拟定物业管理方案时，从政策、技术和经济上进行全面的分析。

A．作出投标决策前

B．立项前

C．接管理物业后

D．与业主发生矛盾时

4.（ ）是项目决策的基础，是分析项目在技术、财务、经济上的或行性以作出决策的关键步骤。

A．投资机会研究

B．初步可行性研究

C．详细可行性研究

D．项目评论与决策

5.物业再开发利用的条件是（ ）。

A．业主的愿望

B．物业本身的条件

C．物业管理的运作能力

D．房地产行政管理部门的意见

6.《城市绿化规划建设指标的规定》中，要求新建居住区纪地占居住区总用地比率不低于（ ）。

A．20％

B．30％

C．15％

D．35％

7.（ ）是物业管理最基本的内部管理制度。

A．企业综合管理制度

B．员工管理制度

C．部门职责和职责

D．操作规程

8.（ ）是指用于物业界定管理参与者权利与义务，规范实施物业管理过程中各方当事人的行为，协调各方主体间关系的规定。

A．物业管理企业内部管理制度

B．业主内部管理制度

C．物业管理的公共管理制度

D．业主公约

9.下列说法错误的是（ ）。

A．物业管理规章制度建设是一项十分重要的基础性工作

B．物业管理规章制度的制造、执行、检查等都必须规范。

C．物业管理规章制度要稳定性，一经制定就不能修改

D．物业管理要重视规章制度的执行环节

10.投资机会研究，主要是分析（ ）的可能性。

A．投资范围

B．投资方向

C．投资对象

D．投资效益

11.业主公约对物业管理区域内的（ ）具有普遍约束力。

A．全体业主

B．物业管理企业和全休业主

C．业主和非业主使用人

D．业主及业主大会

12.《维护手册》不包括什么内容（ ）。

A．住宅概况

B．物业区域管理机构

C．住房须知

D．物业管理企业内部管理制度

13.据规定，商品住房在销售时，购房者应当按购房款（ ）的比例交专项维修资金。

A．2％

B．20％

C．30％

D．2％-3％

14.下列不属于房屋共用部位的有（ ）。

A．外墙面

B．门厅

C．楼地面

D．承重结构部位

15.安全防范设施的建设和维护费用最终要由（ ）承担。

A．房地产开发

B．物业管理公司

C．建设单位

D．业主和使用人

16.俗称“电子鼻”的安全防范设施是（ ）。

A．闭路电视监控系统

B．电子保安系统

C．燃气泄露报警器

D．电子巡更

17.（ ）就是规定的数量。规定在工程产品生产过程中的消耗的人力、物力、财力的标准额度。

A．工程量

B．定额

C．直接工程费

D．工程造价

18.物业管理本身是个涵盖面很广的行业，其本质是（ ）。

A．服务

B．管理

C．经营

D．领导

19.关于物业管理服务不正确的表述是（ ）。

A．物业管理服务分为公共服务和特约服务

B．特约服务是满足业主和使用人特别需要而提供的个别服务

C．综合经营服务就是指物业服务合同约定以外的特约性服务

D．特约性服务费是由政府指导价确定的

20.市场珠重要内容不包括（ ）。

A．物业类型与规模

B．物业对象的资料

C．同类物业管理企业

D．物业项目的地理位置，交通状况等。

21.传统观念的市场组合中有产品、价格、地质和（ ）。

A．促销

B．顾客

C．成本

D．便利

22.物业管理服务的价格形式有（ ）种。

A．1种

B．2种

C．3种

D．3种以上

23.（ ）是一种政策性价格形式。

A．政府指导价

B．政府定价

C．市场调节价

D．混合价

24.物业管理服务市场结构包括市场主体，市场客体和（ ）3个方面。

A．内容

B．市场机制

C．市场环境

D．市场管理

25.物业管理市场交易秩序应当保持公开化、货币化和（ ）。

A．公平化

B．规范化

C．自愿化

D．有序化

26.创建物业管理品牌，可以通过（ ）设计和提高管理服务质量等措施来实现。

A．企业形象

B．企业文化

C．企业理念

D．企业精神

27.我国第一部招投标方面的法律《中华人民共和国 招投标法》自（ ）起施行。

A．1999年8月30日

B．2000年1月1日

C．2003年9月1日

D．1998年8月30日

28.物业管理招标和投标活动，应当遵循公开、公平、公正和（ ）原则。

A．诚实信用

B．市场竞争

C．经济合理

D．保密

29.员工绩效考核的意义不包括（ ）。

A．人事决策的依据

B．有助于员工改进工作

C．促进上下的沟通

D．促进竞争

30.（ ）是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种方式。

A．关键条件法

B．强制选择法

C．目标考核法

D．等级评估法

31.开展物业综合经营服务的下列表述中不正确的是（ ）。

A．推动物业管理企业开展综合经营服务的直接动力增加收

B．开展综合经营服务能够促进企业的造血功能，减轻业主负担

C．开展综合经营势必扰乱物业区域的正常秩序

D．综合经营服务还具有显著的社会效益

32.在物业管理法律关系中（ ）法律关系占大多数。

A．刑事

B．民事

C．人事

D．行政

33.民事法律关系的主要特不包括（ ）。

A．主体法律地位平等

B．当事人自愿放弃

C．当事人权利义务对等

D．主体间有亲属关系

34.假定、处理、制裁在法学上称为法律规范3要素，其中（ ）是物业管理法律规范的核心。

A．假定

B．处理

C．裁

D．处理和制裁

35.民事责任主要表现为一种（ ）。

A．财产责任

B．侵害责任

C．财务纠纷

D．财务归属