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时间：02-01 17:47:08 浏览：6397次来源：http://www.fangchanshe.com 物业制度
按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金
3
规范使用住房专项维修资金3分
12
制定装修登记、告知、监督、检查等装修管理制度，建立业主装修档案，对不符合规定的行为及时劝阻和报告
1
装修管理制度0.5分；建立业主装修档案，无不符合规定的行为0.5分
13
采取多种形式如电话、走访、座谈会、问卷调查等，每年与业主沟通面不低于 70％；每年至少1次征询业主对物业服务的意见，对业主反映问题的处理率达 90％以上
1.5
有与业主沟通，征询业主意见的记录0.5分；对业主反映问题的处理率达 90％以上1分
14
制订争创局先进单位或相应的物业管理项目达标规划
1.5
有规划1.5分
二
房屋管理
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