华文花园管理服务制度及标准

本文提要：确保所有花园业主或用户依照本公约规定的用途正确使用其所占之花园部分,如有业主或用户违反花园管理公约,物业公司应尽量使用可行的方法制止违约行为。

华文花园管理服务制度及标准

1、根据花园之日常运作,建立一套完整的管理工作程序,并在实施中不断完善。

2、根据管理公约,制订花园用户守则及其他必要的规章制度,并以有效的形式督促业主和用户遵规守约。

3、对花园公共部分和公共设施进行维护,使之保持良好的状态,包括主要结构、外墙、大门、停车场等;进行设备、器材的更换、修理、保养等。

4、负责物业公司人事管理工作,并指导和监督所招聘之员工完成各项管理工作。

5、根据花园实际情况,负责建立健全财务管理制度和编制花园管理预算,收取管理费、有偿服务费和代收水、电、等市政公用设施使用费及追收欠款等应收费用。

6、处理所有对于花园管理的投诉及各项维修,并协助调解业主或用户之间因房屋使用而引起的纠纷与争执。

7、负责花园的保安工作,www.fangchanshe.com设置保安人员和保安系统,保持花园的正常秩序。

8、对各项管理职责定期(每季及每年)作出检讨和总结,并对改善花园管理或增加服务项目等事宜向发展商或业主委员会递交报告及作出建议。

9、清除及拆去任何不符合管理规定的构筑物、安装物、摆放物及杂物,向应负责的人征收清除费和因此而发生的有关费用。

10、控制花园内所有车辆停放和行人交通,处理违反管理规定的车辆。

11、在所有有关花园之法律诉讼中作为全体业主的代表。

12、采取一切必要措施以遵守政府对于花园管理的各项规定。

13、防止任何人对花园的公共设施进行变更及损害。

14、节日期间可对花园内外进行装饰,包括灯光及其他饰物,在条件具备下组织花园内的文娱活动。

15、采取一切必要措施(包括提出及进行诉讼)制止业主违反或不履行本公约及其附件相关规定的行为。

16、安排保养和维修花园的公共地方及公用设施。

17、确保所有花园业主或用户依照本公约规定的用途正确使用其所占之花园部分,如有业主或用户违反花园管理公约,物业公司应尽量使用可行的方法制止违约行为。

17、保持花园的环境清洁、卫生及美观。

18、负责清除花园公共地方之垃圾。

19、采取适当措施防止花园任何公共地方受阻塞。

20、保持花园内的所有公用设备、机械和器材,包括花园消防系统、保安系统、电话系统、、给排水系统等性能良好和运作正常。

21、负责花园财务管理及帐务处理。

22、管理服务质量标准见附表。