车管员工作规程

    1、目的：确保停车场(库)的车辆安全、整齐、有序。

    2、范围：小区停车场(库)的管理。

    3、操作规程

    (1)岗位要求

    A.属走动岗位,规范走姿,站姿与骑车姿态。

    B.对讲机佩带右腰间右侧。

    (2)礼仪

    A.遇公司领导或公司车辆时,须立正并举手礼。

    B.检查纠正违章车辆,须敬礼。

    C.与公司同事、业主及外来人员相遇时,需点头示礼致意。

    (3)车辆进场

    A.当有车辆驶进小区停车场(库)应立即跟进指引。

    B.指引车辆缓行安全停放在车位上。

    C.属于到公寓、会所消费的车辆,指引停放在会所停车场,其它没有车位的车辆停放在临时车位。

    D.提醒司机关好车门窗,并检查是否漏水漏油。

    E.每小时巡视检查一次车辆是否正常,如有车辆被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主的,做好记录,同时上报值班领班或客户中心。

    F.清查停车场(库)内车辆,与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。

    G.严密注视车辆情况和驾驶行为,若遇酗酒驾车者应立即劝阻,并报告领班或客户中心处理。

    (4)车辆出场

    A.当车辆驶进小区停车场,应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。

    B.核查对无误后,并做车辆指挥。

    C.若对出场车辆有疑问时,应立即到车前,向司机行礼,再向司机盘 问核对有关情况。

    D.在盘问和核对中发现问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告领班或主管赶到现场。