如何把房子卖给不想买房子的人?
时间:02-01 17:51:17 浏览:6493次来源:http://www.fangchanshe.com 房地产销售
最常见的价格障碍是在客户比较了你的房子和竞争对手之后才产生的。我们需要提出的是我们的楼盘有什么具体优点需要额外加价,换句话说我们的房子给客户省了多少钱也可,总之,只要客户的价格差异感缩小了,他的注意力就可能转到房子的优点上来。
6、解决方法之六----提问法
“您为什么认为这价格高了?”“您觉得应当是什么价格?”“我很想知道您说这房子价钱高时脑子里是怎么想的?跟谁做的比较?”通常客户都会把内心想法讲出来,您随时可加以针对性地予以解决了。
7、售楼员对于价格障碍的排除原则
任何一个楼盘如果不断降价求售,那它决不是个好楼盘,绝对在某些方面存在致命的弱点。而客户总是希望以最低的价格买到最好的房子。因此,你必须学会判断客户承受能力,永远不要给人感到您是多么迫不及待地要出售这套房子,最重要的是掌握坚定和灵活的尺度,如果表现出丝毫软弱,客户的价格障碍就会更一步加深----因为降低定价,你做不到。
四、对你代表的公司的不满
售楼员在面对客户时所代表的机构有发展商、代理商、物业管理公司、按揭银行等,如果是出于不了解而产生的一些误会,可以用退守解释的方法予以解决,但任何时候都不要站在客户一边把你所你表的机构臭骂一顿,你的不忠只会导致客户对你的不尊重。
1、客户与某个具体人发生过不快
“如果一个蔬菜超市的营业员有一次对您的服务不周到,您总不能永远不去那买菜了吧?其他的营业员都不错嘛,况且就是那个粗心的营业员下次见到您说不事实上她会加倍努力使您满意呢?”
2、你所代表的机构使客户受过质量低劣和服务拖延之苦
你必须拿出充足的证据向客户证明这以上令人讨厌的问题已不能存在,而且那也是偶然发生的。同时你可以不断地去拜访他,直到他确信了你改正错误的诚意,再也不为某事而求全责备成千上万的客户都是被坚持不懈使用这种战术的售楼员拉回来的,尤其集团客户更是如此。
3、就是看不惯
对于那些原受个人好恶影响的客户而言,往往对某一个人的偏执看法就导致障碍,一个小玩笑有时可以解决它:“您的话让我想起了一个小故事,小时候我的英语教师死板僵硬,我很不喜欢她,我就经常逃学,结果初中毕业英语统考只考了51分,差一点让你上不了高中。”这跟您买不买一套称心如意的房子有什么大不了的关系?!
4、对你代表的机构的实力有怀疑
排除这种障碍的方法各行各业都有其独特有效的一套,地产销售的最常见方法就是让事实说话,让客户的眼睛说话,眼见为实之外榜样的力量也可以利用。
五、对售楼员不满
这类情况比较特殊,绝大部分客户一般都不会主动向你表露这一点,因此,售楼员不要自己猜测有无这种障碍,并且时刻警惕和检讨自己,看自己有无个人弱点或不良习气造成了客户的反感,并充分利用前期准备进所发现的客户个人情况来避免与之发生冲突。作为个人要向客户证实自己的诚实和守诺,主动和诚恳。上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
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