置业顾问应该这么学习
时间：02-01 17:54:24 浏览：6676次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产销售
1、不同阶段有不同的学法
也就是说，你现在处于一个什么样的状态，如果是纯新手，那就先从商务礼仪开始，推荐大家看看金正昆的商务礼仪讲座，他讲的东西很生动，易理解，同时也可以熟悉一下专业术语（名词解释）。如果你已经入行小有时日，但感觉沙盘和户型等介绍方面有欠缺，就去找一些置业顾问讲沙盘的视频，或许能找到一些能用得上的说辞和技巧，另外试着自己去写说辞，以锻炼自己的语言组织能力和表达能力，写完了一定要读出来，这个后期会很有用的哦，你也会越来越有自信。如果你入行很久了，已经成了业内所称的“老油条”，销售那一套比较熟悉，我建议可以开始着手学习策划和管理了，以便将来更上一层楼。
2、谈客的技巧
销售技巧，是一个笼统而杂糅的词，因为它似乎太多了，这种情况这样做，那种情况要那样做，而且每个人的想法都还不同。其实我总结下来，不外乎有七个方面：礼、观、叙、问、答、听、辩（礼是礼语礼行，细节决定成败；观是察颜观色，但勿以貌取人；叙是介绍产品，莫似幼年背书；问是了解客情，穿插寒暄当中；答是解答客疑，善于扬长避短；听是重中之中，最好能用笔记；辩也不可缺少，但先肯定客户），如果再来七个字：胆大心细脸皮厚！
3、逆向思维
领导在骂人的时候大都会说：你怎么不动动脑筋啊？你诚惶诚恐的应答着，却不知道这个脑筋应该怎么动，其实这时候可以试试逆向思维，学习当中也是如此。
置业顾问与客户之前究竟是一层什么关系，朋友？工作往来？似乎怎么解释都行，而我今天要说的是不妨把这两者作为一种对立关系来看。就像两军对垒一样，你在研究兵法，我也在琢磨战术，但如果有一方把这兵法和战术同时学到手，那么极大可能就是胜方，置业顾问学习的时候也可以试着站在客户的角度去学习，比如市场上会有一些书，标题醒目的写着“教你如何买房”“售楼部的伎俩”之类的，就看这类，他们心里想的我都知道，我知道的他们不一定知道，这样我们就有了一些优势了，不知道这样解释够不够清楚。
4、心态
几乎所有销售人都认可的两个字，只因为它真的很重要。楼上的同行提到90后的新手要提高哪些方面，五个字：“抗击打能力”，等到有一天某人当众对你吼叫你时你仍能泰然自若，那么一切都是浮云了。关于心态，我想说这么几点：
（1）勿自卑；许多同行做这行做得越来越不自信，究其根本，没有“与时俱进”，用老方法看新事物，现在的市场早已从当初的“卖方市场”转变成了“买方市场”，别说，有时他们还真是上帝。咱要做的，是挺起胸，用知识武装自己！
（2）勿自悲；我比较怕和有一种人打交道，就是那种老是哀声叹气的，好的事情在他嘴里说成“还好还好……”，不好的事情成了“完了完了……”，客户的问题变成了自己的问题，售楼事业永远风起云涌，正确看待这些问题就好了。
（3）勿自背；一声，背负压力的背。压力无处不在，要学会把工作和生活分开，不然两者相互影响就得不偿失了，工作上的事情很多，反复而繁杂，一件一件的来，纵然是马不停蹄也静心来做，至于结果怎么样只有天知道，只要自己用心去做过就好了。
另外有一点很重要，取得了成绩后（比如销售冠军、升职等），切不可过份肯定自己，要向前看，不然终会跌倒的，也许你会想跌倒了再爬起来就是，但何必要摔得遍体鳞伤呢？要知道，职场上永远都会有竞争，业内有句话叫“风水轮流转”，所以低调做人是必须的。
如何调节心态？就我而言，第一是搞好人际关系，第二是分清工作和生活，第三就是没心没肺了，一众好友、一壶好酒、一个月夜、一声烦恼好走！
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