热门专题 》 开发商： 万科 金地 碧桂园 雅居乐 招商 恒大 融创 新城 首开 复地 金科 万达 绿城 融侨 金辉 荣盛 合景泰富 中海 首创 华侨城 绿地 合生 中铁 海尔 保利 宝龙 龙湖 沿海 华润 合正 金融街 星河湾 世茂房 中粮 朗诗 富力 苏宁环球 远洋 卓越房 中航 中信 华远 星河 代理商： 世联 伟业 亚豪 天启开启 天地行 中广信 易居 同致行 中原 德思勤 高策 大家 怡高 思源 尺度 同策 合富 世家 策源 新聚仁 金网络 阿特金斯 新景祥 新联康 嘉联 华燕 中房信 广告商： 风火 红鹤 蓝色 黑弧奥美 青铜骑士 博思堂 相互 及时 尚美佳 世纪 优点 主观 和声 同路 万有 策达 BOB尽致 博加 商业公司： 戴德 豪斯 仲量 汉博 麦肯锡 世邦 波士顿 埃森哲 高力 高纬 德勤 森拓普 翰威特 普华 美世 达沃斯 九州 绿维 华夏
时间：02-01 17:49:13 浏览：6325次来源：http://www.fangchanshe.com 业主大会
物业管理服务人员一定要避免自身定位上的错误，不要认为自己是物业管理方而把自己定为管理者，适当时候要引导业主意识到服务与被服务之间的关系应该是相互理解和相互尊重的。只有通过双方的努力，才能使双方建立良好的关系。物业管理企业始终要把业主的投诉看成是改进自身服务的机会，从而使自己的服务更细致、更能贴近业主的需求，以此推动业主满意率的提高。
参考文献：
1. 郑晓奋， 《 物业管理实务 》 ，东北财经大学出版社， 2006.8
2. 陈瑛， 《 物业管理公共关系 》 ，重庆大学出版社， 2005.2
本文关键字：物业管理 业主大会，物业管理 - 业主大会