物业管理三十年 行业趋规范

2011年是我国内地物业管理诞生的第30个年头，如今的物业管理已愈发趋于系统化、法制化。

　　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理专业公司——深圳物业管理公司正式成立，从此这一新兴行业在国内逐步兴起。

　　近代物业管理起源于19世纪60年代的英国，至今已有100多年的历史，尽管中国内地物业管理仅走过30年的发展历程，但发展迅猛，物业管理日趋成熟，法律法规也愈发完善。

　　发展

　　行业面临变革

　　19世纪中叶到上世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展时期。在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建造了许多八九层，甚至10层以上的建筑。在当时，已经出现了代理租赁、清洁卫生和保安服务等专业性的经营公司，是我国物业管理的早期形式。

　　20世纪80年代初，随着我国改革开放的实施，市场经济的产物——现代化的物业管理才从香港引入。深圳是我国内地物业管理的发源地，1988年伴随着深圳住房制度改革，房管制度的革新也陆续展开，此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从小到大，从涉外商品房到普通商品房，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化和一体化招投标的三化一体的物业管理模式。在我国物业管理的进程中，深圳物业创造了无数个第一，时至今日，深圳的物业管理在国内仍然处于领先地位，其管理概念和实践经验仍然被各地效仿和推广。

　　国内物业管理从产生初期的感性、无序，到迅猛发展的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨30年发展历程。目前，中国的物业管理市场已经日渐成熟，主要表现在以下几个方面：物业管理法规更加完善，政府监管日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规范；专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。

　　21世纪，是中国物业管理行业由发展、完善到逐步走向成熟的重要阶段，物业管理行业将要进入一个市场竞争激烈、管理趋于完善、服务理念不断提升的时期。对物业管理行业而言，面临质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用以及消费观念的更新等问题，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，各方面都要作出相应的变革，才能适应市场发展的需要。

　　1981年3月10日 深圳市第一家涉外商品房管理专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理。

　　1993年6月30日 深圳成立了国内首家物业管理协会。

　　1994年 深圳市颁布了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。

　　1994年4月 建设部颁布了33号令《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

　　2003年9月1日 我国第一部《物业管理条例》正式施行，对规范物业管理，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。

　　2005年12月1日 《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师资格认定考试办法》开始实施。

　　2006年8月 《注册物业管理师》执业资格考试参考教材出版，包括《物业管理实务》、《物业管理基本制度与政策》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》等。

　　2006年9月 全国“注册物业管理师”第一批师资培训举行。

　　2006年11月至2007年5月 第一批符合条件的千余位全国注册物业管理师认定考试大会举行，认定人员参加《物业管理实务》考试。

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