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时间：02-01 17:53:22 浏览：6201次来源：http://www.fangchanshe.com 电话销售
销售态度
27.谈话中我常用对方的姓名来称呼对方 经常 有时 从不 28．我尽量用与客户相同的声音特性讲话 经常 有时 从不 29．我把握住合适的机会赞美客户 经常 有时 从不 30．我边吃东西边打电话 经常 有时 从不 31．我会在铃响两声前接听 经常 有时 从不 32.我认为电话对我的工作至关重要 经常 有时 从不 33.我相信电话交流可以像面对面交流那样有效 经常 有时 从不 34.我在电话中很友好、礼貌和乐于助人 经常 有时 从不 35．我喜欢通过电话与人沟通 经常 有时 从不 36．我尽量以客户的声音特性讲话，并使用他经常用 到的关键词 经常 有时 从不
倾听的能力
37.我替别人讲完话 经常 有时 从不 38.当我知道对方要讲的内容时，我会打断他 经常 有时 从不 39.我很少有耐心和不同意我观点的人讲话 经常 有时 从不 40．当别人讲话时，我在考虑之后，确定我该如何讲 经常 有时 从不