酒店人事政策之培训管理

    b) 学员必须爱护培训场地一切设施。

    c) 学员应遵守各项培训制度。

    d) 学员参加培训时必须将手机及其它通信工具关掉或调至振动。

    e) 培训课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。

    f) 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。

    g) 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。

    h) 如有特殊事情不能参加培训，必须向培训部请假，不请假者按旷课处理。

    L.外派培训

    1.酒店可根据工作需要，在适当条件下外送员工参加职业培训，但需先向人力资源部提出申请并经总经理核准后方可。

    2.员工外派培训必须与酒店签订培训协议。签订协议后，员工外派培训所发生的正当费用由公司报销。但员工必须根据协议在参训后为酒店服务一定年限（具体见协议），若员工在未满服务期限的情况下离职，则需按月递减给予公司相应赔偿。

    3.受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送人力资源部归档保管，其受训成绩亦应记录于员工培训档案卡片中。

    4.受训人员返回后应将上交培训总结报告，并将所获知识列为讲习教材，必要时举办相关培训。

    5.差旅费报销时，应先送人力资源部审核其外派培训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，财务部不得予以付款。

    6.关于外派培训增加合同年限的规定

    根据培训支出费用（培训支出费用包括培训费、教材费、交通费、住宿费、餐饮费以及外派期间的工资费用），每超过一个500元，则增加3个月服务期，例如：

    500元以下（含500元）

    增加3个月服务期

    500元～1000元（含1000元）

    增加6个月服务期

    1000元～1500元（含1500元）

    增加9个月服务期

    1500元～2000元（含2000元）

    增加12个月服务期

    L.培训档案管理：

    a. 人力资源部具体负责做好培训档案的管理归档工作，培训档案包括：

    内部培训员档案

    外部顾问公司（讲师）档案

    员工个人培训档案卡片

    酒店年度培训计划

    酒店月度培训计划

    培训项目档案（培训出勤记录、培训报告）

    培训考核档案

    培训教材档案

    培训效果评估档案

    培训合同

    b. 培训教材管理：

    1.每个项目的培训教材均必须由讲师交由人力资源部存档。外派培训的员工回公司后应及时上交到人力资源部。

    2.培训教材应分类长期保管，统一编号。各部门需要借阅或借用教材的，应由部门经理以上批准方可借阅，酒店培训教材一般不得复制。如特别需要复制的，应在复制后交人力资源部统一编号，并及时做好教材的回收工作。

    N.培训供应商管理

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    1.人力资源部在日常工作中应注意搜集培训供应商的资料，包括：顾问公司、培训机构、院校、及个人讲师的基本资料，相关课题资料。并专门将资料分类归档成册。

    2.在培训供应商的遴选中，应基于日常对培训供应商了解，选择最合适的供应商实施培训。必要时应采取三家竞标的方式进行遴选。

    对培训供应商实施的培训，人力资源部必须进行供应商培训效果的评估。并作为下次遴选供应商的依据。

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