房地产销售员工素质培训
时间：02-01 17:50:15 浏览：6438次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产销售
（2）基本程序
签约（预售契约）合同登记交楼确权过户发证步"楼花"转让
（3）转让条件：
转让的预售契约必须经市交易所鉴定或备案
（4）程序：
申请审批转移
2．专业术语
1．房地产：是房屋和土地的社会经济形态，是房屋和土地作为一种财产的总称。
2．房地产业：是指从事房地产开发、经营、管理和服务的行业。
3．居住小区技术经济指标：
1）居住小区总用地：包括住宅总用地，公共建筑设施总用地，道路、广场用地，庭院、绿化用地的总和。
2）住宅总用地：指低层、多层、中高层、高层住宅用地面积的总和。
3）公建总用地：指小区全部公共建筑占地总面积的总和。
4）道路、广场用地：指小区内主次干道、宅前支道、人行道、绿化带中间宽度大于1.5M的步行道及停车、回车广场和有铺砌地面的场地面积之和。
5）庭院、绿化面积：指小区内集中绿化带、小公园、住宅间集中庭院种植花木、草地、假山、花架、水榭、水池，以及公共活动场所等为小区所有居住人员共同使用的绿化面积之总和。
6）总建筑面积：指小区内住宅、公建总和。
7）建筑密度=小区内全部建筑的基地面积之和（m2）/小区内总占地面积（m2）
8）建筑容积率=小区内总建筑面积之和（m2）/小区总占地面积（m2）*100%
4．单位住宅建筑设计技术经济指标名词解释
1）建筑面积：指建筑物各层展开面积之总和。每层建筑面积按建筑物勒脚以上外围水平截面面积计算。
2）建筑面积由使用、辅助面积和结构面积三部分组成。
3）使用面积：是指建筑物各层平面中直接为生产和生活使用的净面积的总和。
4）辅助面积：是指建筑物各层平面中的楼梯、走道所占地净面积的总和。
5）结构面积：是指建筑物各层中外墙、内墙、间隔墙、垃圾道、烟囱（均包括管道面积）等所占地面积的总和。
5．行业常用术语解释
1）建基面积：即建筑基地面积，指建筑物的首层外墙勒脚线以上外围水平投影的占地面积。
2）用地面积：指产权人使用土地的范围，包括其地上建筑物、天井、庭院、通道等占地面积的总和。
3）共用地面积：指两个或以上产权人共同占有使用的不能分割的土地范围。
4）技术层：指建筑物的自然层内，用作水、电、卫生等设备安装的局部层次。
5）骑楼：指建在马路旁，底层是人行道的楼房一部分。
6）飘楼：指楼房向外飘出，地面没支柱的楼层。
7）飘檐：指房屋向外飘出的屋檐、雨蓬。
8）飘台：指建筑物向外飘出的有维护结构而没上盖的平台。
9）天平台；指建筑物顶有维护结构而没上盖的平台。
6．销售技巧
1）把握"以头脑行销，而非以嘴巴行销"之原则，强调优点，淡化缺点，避免产生类似辩论的场面；
2）避免"你说我听"的介绍方式，唯有以交谈的方式，才易利于引起客户的问题，才能有效掌握客户的需求和想法，了解客户心理对产品的喜好度和接受力，然后才能针对客户最关切的因素，予以说服；
3）房产销售属服务业，销售人员的从业态度要以"服务"为宗旨，因此须加强房地产专业知识的吸收，才能以专家的姿态提供给客户最好的服务，从而创造业绩；
4）在销售过程中，可以与客户交谈轻松话题，但必须把握客户心理，并注意了解客户此行的想法及以往的经历，以便吸引客户，促成成交。
5）销售人员必须有在一段时间完成目标的欲望，给自己压力，以鞭策自己努力。
7．销售打忌
1）切忌介绍自己楼盘与介绍周边楼盘的两种态度；
2）切忌对方买与不买两种情况两种态度；
3）切忌对客户买前、买后两种态度；
4）切忌对客户和小客户两种态度；
5）切忌下班前与下班后两种态度；
6）切忌将事实夸大，欺骗客户；上一页 [1] [2]
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