房地产销售经理工作中的55个怎么办
时间：02-01 17:53:22 浏览：6579次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产销售
22．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？
不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过提成率的变化来激励。
23．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？
项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。
24．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？
仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。
25．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？
坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。
26．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？
此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。
27．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？
1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因
2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。
28．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？
如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。
29．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？
视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个专案组的团结与相对稳定。
30．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？
对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。
31.当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？
单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。
32．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？
以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。
33．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？
首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。
34．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？
越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。
35．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？
服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。
36．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？
首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出相应处罚。
37．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？
对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，制定合理的目标。
38．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？
单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。
39．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？
身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。
40．当专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？
以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。
41．当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？
年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。
42．当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？
假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。
43．当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？
严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。
44．当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？
事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。
45．当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？
公开道歉，树立你知错就改的形象。
46．当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？
单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。
47．当你因工作失误，导致现场出现重大差错时，怎么办？
承担主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。
48．当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？
同意辞职，案场不能允许任何人以辞职做为谈判的条件。
49．当案场发生失窃时，怎么办？
报案，试图将害群之马找出来，并要求加强管理，避免类似事件再次发生。
50. 当案场出现销控表出错，一屋两卖时，怎么办？
主动向上级主管说明，并提出解决方案，然后尽力将事件妥善解决。
51．当客户声明直接找发展商谈价时，怎么办？上一页 [1] [2] [3] 下一页
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