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50问销售经理 你懂得带好你的团队吗

时间:02-01 17:44:43 浏览:6611来源:http://www.fangchanshe.com  房地产销售

答:技术问题上一下子很难分出优劣,好坏,但案场的情况毕竟是第一手资料,如果确信现场资讯正确的话,应坚持自己的观点,但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内,仍无法一致,则将双方的两种方案上报,由上级决定取舍。


    16.当公司目标即定,但现实完成的可能性较小时,怎么办?

 

    答:目标是愿望,同时又是命令,作为下级只有严格地执行,并且要动足脑筋,设法完成,在做的时候尚需将客观事实向上反应,适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式,但对下仍需保密,避免销售人员认为目标是儿戏,可随时变化。
    17.当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时,怎么办?

    答:(1)反省自己的管理风格,优劣势在哪里,劣势能不能改变。


   ( 2)会议上坦率地谈这个问题,希望大家能够形成共识,以诚恳的态度表明自己的观点,即业务工作是重心中的重点,希望大家能够互相很好地合作,自己也将努力改变自己的缺点。
    18.当项目准备期内,专案组成员抱怨市调过于辛苦时,怎么办?
    答:鼓励信心,现身说法,指出市调是一个销售人员成功的必经之路,市调的辛苦是一种基础的积累,对自己的意志、品质也是一个难得的考验,同时检查市调计划,如确实有任务过紧的情况,则作适当调整。
    19.当开盘,强销期过后,专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的,怎么办?

    答:(1)适度调整,使人员有一定的休整时间。


    (2)信心鼓励,肯定成绩,肯定大家的努力,同时设定新的目标,使大家有新的追求。
    20.当专案组成员因个人正当理由,与即定排班发生冲突时,怎么办?
    答:根据实际情况,如存在可调整性则予以一定方便,但必须告诉他,下不为例。
    21.当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时,怎么办?
    答:作为专案的管理者,首先要避免这种冲突,一旦发生,解决的方法是一方面通报客服中心主任,将自己的要求明确表述,另一方面是必须让专案秘书明白,业务领域内的技术问题可通过协商解决,但专案管理的权威不容挑战。
    22.当项目操作后期,销售人员不思进取时,怎么办?
    答:不思进取无非是工作量减小,工作难度加大等因素,可通过加大任务来刺激,或通过提成率的变化来激励。


    23.当项目操作后期,现场工作纪律松懈时,怎么办?

    答:项目操作后期的这种情况可能无法避免,但销售末期抓管理是一个常规惯例,可采用杀鸡儆猴的方式,提醒其余人员,振作精神。
    24.当专案组人员情绪不稳定,有大量人员准备辞职时,怎么办?

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