万科项目call客关键动作

时间：02-01 17:53:22 浏览：6814次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产销售

万科项目call客关键动作提要：CALL客奖惩制度①为提高销售call客积极性和质量，设置周call客奖励，每周call转上门量前三名的销售给予奖励
  在目前库存高企的市场态势下，如何获得更多的客源、如何增强和客源的粘性，以提高房产销售的成功率？本文分享万科call客的15个关键动作，你值得拥有！
  一、call客资源获取
  通过多渠道获取潜在客户资源，实现目标客户群搜索范围最大化。
  1.渠道来源
  本项目资源：前期各阶段的上门、进线客户；
  拓客渠道资源：看房团、巡展、陌拜扫街登记表所搜集客户信息；
  世联明源资源：包括前期代理宝安楼盘及在售竞争项目客户资源；
  短信公司截流数据：竞争楼盘进线截流电话号码；
  万客会资源：万客会本区域客户资源(需有针对性筛选后)。
  2.客户上门及成交转化率排名
  多次Call客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下：本项目资源>拓客渠道>万客会资源>世联明源资源>短信公司截流数据。
  3.资源循环利用
  各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户：每次CALL客分A、B、C、D类客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A、B、C类客户进行录入，间隔1个月左右，循环A、B、C类有效客户，再次分A、B、C、D类客户。
  4.CALL客结果分类
  A类——肯定来，并确定上门时间；
  B类——有时间就来，不确定上门时间；
  C类——没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知；
  D类——直接挂断或没兴趣，不愿意接收项目任何通知。
  二、call客计划安排
  每周一制定当周Call客计划表，合理分配Call客资源和任务，真正做到精细化管理。

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本文关键字：项目万科 房地产销售，房地产销售

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