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(二)抓好职业化团队建设。随着园区业务的发展,国内区域化管理势在必行。一是实行人才引进机制,引进高层管理人才,完善人才评价机制,防止识才、用才失误。二是建立培训机制,进行职业化的工作技能、工作形象、工作态度、工作道德的培训,培养一批能力强、素质好、忠诚度高、合作意识强的职业团队。三是合理使用人力资源。实行高管人员总部派遣(高档园区派外籍人员),中、低层管理人员本地化挖掘的人力资源使用策略。四是根据园区管理标准高、人员素质要求高等特点,合理制定薪酬体系,为稳定人员队伍发挥作用。五是建立人才发展机制,实施干部队伍外招储备与内部梯队培养相结合的培养策略,既为内部员工提供发展空间,稳定员工队伍,同时实现人员的合理流动,补充新鲜血液,满足园区管理的人员需要。
(三)建立健全管理规范和质量检查体系。针对园区物业类型多,专业要求高的特点,建立管理规范和质量检查体系。1、管理规范按照物业类型分为通用规范、专项规范,并根据新业务的增加和规范使用情况不断修缮。2、完善质量检查体系。按照公司对园区管理业务的要求,分类建立基础物业服务、公共服务设施管理、基础设施管理等质量检查细则,确定质检内容、标准、评分细则。
(四)推进新服务产品开发,增强竞争力。随着设施管理深入开展,继能源管理、行政外包后,不断深化和推进新服务产品的开发工作,使之与园区企业经营、生产、生活、娱乐相结合,使均豪新服务产品成为企业、员工多方面的支持和依托,实现均豪独具特色的服务,强化市场核心竞争力。
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