销售技巧

　　什么是销售技巧？技巧，指对一种生活或工作方法的熟练和灵活运用，而销售技巧是每个销售员各自与客户交流沟通的特定的方法。　　销售技巧，如果真要较起真来，可能真值得大部分的销售朋友认真思考一会的。个...

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购买者，简单来讲，一般可以分为两种：被广告吸引，未到终端卖场，已经形成了较为明确的品牌购买倾向的人，是一种；从未接触到品牌广告，而被终端卖场的货品陈列、促销活动、导购推销等现场氛围影响，临时决定购买...

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什么是悟性悟性就是一个销售人员在面对客户的时候能从内心里面、骨子里面完全明白客户的言语、内心及身体语言全部内容的所有意思。 全世界的客户最讨厌销售人员的第一条就是话太多！客户并不关心销售人员说什么...

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从众心理：给你，我的安全感马路上经常看到这种情形：某商店门口突然排起长队，如果问排在后面的人“买什么”，多数人会摇头说不知道，这种现象便是典型的购物从众现象。从众心理是导致这一现象发生的根本原因。 ...

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　 消费者在购物的同时也能欣赏到戏曲表演、音乐会，甚至听到化妆讲座……这些都是近年来出现在津城百货店的新现象。今年春节，这些文化元素在各大商场更加显眼。有的商场甚至不惜花费重金邀请VIP会员、品牌商和员工...

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在一般情况下，客户购买商品的心理活动过程存在着某种规律性。例如，在购物的收集信息阶段，心理倾向是尽可能地多收集有关商品的信息，在比较中进行决策。在购物后，通过对商品的初步使用，产生对购买行为的购后心理...

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用成绩证明自己初到一个公司工作，你可能因为“不熟悉”里面的工作条件、人际关系，做什么事情都不顺手，很难赢得上司的青睐，所以你开始寻找准备离开的借口。但我们要说：要想在公司中干出一番事业，你一定要学会...

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　一、打1折。 估计大家都喜欢去买打折的商品，因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。 一般都是打7、8折很常见，5折就很少见了。但是，今天要说的这个却是打1折！大家是不是很好...

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我们常常发现，销售人员已经整理好了客户资料，目标客户也选择与确定下来，但是，在准备拜访客户前，却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。这是为什么？销售人员百思不得其解。一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以...

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　服装零售行业普遍都存在这样的现象，在同一个店铺内销售伙伴的个人销售业绩会参差不齐。有的销售伙伴业绩高于店铺平均业绩几倍，有的却低于平均业绩几倍，有的是榜上有名的销售冠军，有的却是站在被淘汰的边缘。为...

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近日，很多广州消费者熟悉的外资高档百货连卡佛将在上海和成都开店。有消费者表示：首店开在首都，完全理解;二店开在上海，尚可理解;三店居然绕过广州西上，有点不解。外资高档百货近年来在内地市场前期选址未考虑广...

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　　导购员是一个店铺创造利润的尖兵，他们处在第一阵线。如果说店长是一个门店的指挥官，则导购员就是为店长冲锋陷阵的士兵。优秀的门店肯定拥有一批优秀的导购员，而优秀的导购员不是天生的，需要一位优秀的店...

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　客户说了4S店续保太贵，我想去朋友家的....这时候我们怎么说才能把客户拉回到4S店呢？续保主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时,让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!每个4S店给续保客户的政策都是...

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陈列是商品无声的推销员，是展示服装的最直观的实物广告。巧妙的服装陈列对品牌形象和企业形象有识别和强化的作用，同时通过服装陈列创造良好的卖场销售环境。 一、服装陈列的原则 1、 醒目化 为了吸引消费者，...

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得体的商务礼仪为成功销售加分掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为销售员成功销售加分，因为得体的商务礼仪能够体现销售员良好的内在修养和素质，能够赢得客户的尊重，使客户对我们及我们所在的公司留下...

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把挫折当作成功的阶梯周庆治说：“奇迹多是在挫折、厄运中出现的，在创业的道路上， 失败、损失是在所难免的。企业家应有不达目的决不罢休的韧性。 俄罗斯伟大的天才诗人普希金说过：“大石拦路，勇者视为进步...

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　一、介绍接近法　介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。通常有：客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会...

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成功的内衣店铺经营，是店面选址、行销策划、货品组织、人员培训等各个方面综合成果。但是店铺经营业绩良好，老板就一定会赚到钱吗？答案是：不一定。因为真正实现赚取利润的临门一脚，是控制好你的货品库存。很多...

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客户形形色色、五花八门，各种各样的人都有。有些人看起来和蔼可亲，而有的人却看上去冷淡傲慢。一旦碰到冷淡傲慢的客户，有的销售人员就会兴起“恶心”、“作呕”的感觉，而无法多停留片刻。如果这样，想谈成生意简...

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　多元化的市场需求和日益竞争激烈的门店终端，还有网上销售对门店销售的冲击，服装门店终端如何提升门店‘顾客体验互动质量’是销售成交的关键!　如今服装商品已经不是“穿衣保暖”功能诉求的年代，消费者有了更多...

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记住客户的姓名，拉近心灵的距离摩托罗拉公司认为，如果公司的服务人员能够记住企业老客户的姓名，并在其再次光临时能立即叫出他的名字，就可以有效地提高客户的满意度。其中的道理很简单，每个人最喜欢听到的、最...

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　微博之始，戴尔公司已通过Twitter创造了接近700万美元销售额;凡客诚品发起“秒杀韩寒《独唱团》”杂志活动，1天内成功收获2000粉丝;周鸿祎的42篇微博，一道“笔误门”让金山软件一天之内蒸发逾6亿港元市值……　...

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消费者受肯定心理法国哲学家罗西法古说过这样一句话：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你想要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”在生活中，当朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种受...

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　　如果你销售的产品为全国统一零售价，即产品没有任何议价空间，这时客户提出便宜点或打个折，你都要表示理解客户的想法，此时销售人员千万不要说措辞生硬的话，这样很容易引发客户的反感情绪。　既然产品无...

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每一家企业成立的目的，都是为了创造顾客与保留顾客。大部份的公司，也都愿意花大笔预算来创造新顾客，却忽略了应该花更多心思来服务顾客，殊不知保留顾客才是创造利润的重要来源。 五年来，每年我都会到阿古纳渡假...

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　满100送50 相当于花100元现金 买了150元商品 即100/150=6.7折　如原扣率为25%，原利润为25元，供应商结算额为75元。　参加活动后，供应商结算是以含券销售额来计算的。假设扣率25%不变，供应商可结150*(1-25%)=...

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许多销售员成功的诀窍之一就是鼓励客户多说，同时设法管住自己的嘴。弗洛伊德说：“如果你能使对方谈得足够多，那么他简直无法掩饰其真实的情感或真正的动机。如果你十分仔细地听，并对对方说的一切话中所隐含的意思...

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　有些人开服装店生活非常火爆，但是换了一人却变得冷清了，这一定是其经营打理方式不对。服饰店营销的策略必须突出服饰的各种特点，应该强调装修的设计风格和时尚化、大众化的情调，因此，装饰和色彩的运用就显得格...

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　店铺销售如果位置选对，就成功了一半。所以，建议尽可能地改变店铺位置，将店铺位置移到左边的校门与网吧、电影院、OK厅之间。如果这一点确实很难改变或短时间内很难改变，请参照以下策略：　1、首先打造店铺良好...

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　　1、“你想不想买点XX?”　这是最幼稚的话术，你得到的回答一定是：“不想。”　这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。　2、“我觉得……”　请把自...

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据科学分析，左脑和右脑是有明确分工的，左脑负责逻辑思维，右脑负责形象思维，也就是说左脑是理性的，右脑是感性的。所以，在销售过程中，销售人员要让顾客用右脑做出购买。　顾客在做出购买决定时，是在用左脑;还...

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在做业务的过程中，回扣是不可避免的话题，而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧，不但不能锦上添花，还会适得其反。那么，业务员该怎么与客户谈回扣? 　一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务...

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　　如果客户已经有了供应商，并且合作还比较愉快的话，销售人员就不要急于进行强势推销了。这时要做的是先拉好双方关系，比如隔三贫五地打个电话给客户联络下感情，偶尔送点上礼品给客户，在双方关系到了一定程...

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