房地产销售中常用技巧之客户类型分析

（2）对策：追查顾客不能决定的真正原因。设法解决，免得受其拖累。

（二）按年龄划分的客户类型

1、年老的客户

（1）特征：这种类型的客户的共同的特点便是孤独。他们往往会寻求朋友及家人的意见，来决定是否购买商品，对于置业顾问，他们的态度疑信参半，因此，在作购买的决定是他们比一般人还要谨慎。

（2）对策：进行商品说明时，你的言词必须清晰、确实，态度诚恳而亲切，同时要表现出消除他的孤独。向这类客户推销商品，最重要的关键在于你必须让他相信你的为人，这样一来。不但容易成交，而且你们还能做个好朋友。

2、年轻夫妇与单身贵族

（1）特征：对于这类客户，你可以使用与上述相同的方法与之交谈，一样可以博取他们的好感。

（2）对策：对于这类客户，你必须表现自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、感情等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。然而，你必须考虑这类顾客的心理负担为原则。

总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买。

3、中年客户

（1）特征：这种类型的顾客即拥有家庭，也有安定的职业，他们希望能拥有更好的生活，注重自己的未来，努力想使自己活得更加自由自在。

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