?可以想象，停车场、停车位在不同类型、不同地区的物业中特征表现不同，界定归属也最为复杂，私人车位和车辆保管服务属于私人物品，车辆指挥属于公共物品，为数不多的公共停车位属于共有资源，大量闲置的收费车位则属于自然垄断。
?社区文化和其它多种经营可以视作一种"自然垄断"的状况，人气同时意味着市场和商业机会，物业管理所拥有的"领土、人口、经济"，至少在一定社区范围内，它具有天然的竞争优势。在目前物业管理市场所处政策背景和自身条件下，能够充分利用好这种"自然垄断"又不致于引发过多非议的物业公司尚且为数极少。
事实上，物业管理企业是集服务，管理，经营，教育于一身的综合性经济实体，任何一个角色的剥离都会相应地弱化物业管理的存在形式，所以在一线物业管理的实践当中，我们必须注意以下要点：
一、物业管理必须强调管理与服务并重。因为四类物品的每一类都大量地存在着，物业管理更大程度上是针对公共物品和共有资源的投入，物业管理费甚至可以解释为一种"社区内的税收"，当一家物业公司解决一种外部性（如社区内堆放的垃圾），提供一种公共物品（如免费电影、安全标识），或管制一种共有资源的使用（如攀折花木）时，它就能够增进社区的公益，而这种行为有时是管制行为，有时是对宣传教育的投入，而决不会仅仅是一种服务行为，而这些在物业管理的实践中，常常是不可或缺的。
二、作为一个社区中的主要协调力量，我们应当采取各种手段消除负外部性。外部性是指一个人的行为对旁观者福利的影响。服务人员的追加配置使我们可能界定出一种成本，即部分业主拒绝遵守公共道德的成本，高空抛物，宠物扰民，践踏绿地，攀摘花木，诸多不利的后果常常由其他业主们分担，这些无疑具有广泛的负外部性。作为物业公司，有必要采取种种措施限制污染环境卫生、妨害公共秩序的个人行为，尽管强制性的惩罚不受法律保护，每一个物业管理从业人员仍然应该友善而明确地提醒那些违章的人员，使他们意识到并逐步加以改变，并且，"负外部性内在化"在社区物业管理实践中被广泛地使用，物业公司致力于增强社区居民的公德意识，由于行为常常是具有感染力的，这意味着物业管理服务要趋向于"显性"服务，各级的负责人都尤其应该注意自己的行为方式，并从捡起身边最近的烟头开始。
三、消耗公共资源的现象除了采取严格的措施加以管制之外，还可以部分地利用"产权"方式解决。例如绿化，其实绿化的成本相对较高，这些有价值的东西并没有明确的法律上承认的所有者，所以这种公有财产被"侵占"的情况也相对普遍，在一些物业小区中，管理处让住户认购部分花木，但放在公共区域观瞻，由物业公司养护，如有侵夺损坏，便于以个人身份追偿，倒不失为一种很好的解决办法。
四、物业管理的定价由公共物品的规模和总的住户数量决定。而实际收费也将影响公共物品是否保持这一规模，一个政府的预算赤字短期内可以增加更多的需求并刺激经济，这在物业管理中也出现过类似的情况，低价或免费的物业管理使该楼盘吸引了更多的购买者，并使物业公司得到更大的认知度，但是这种做法必须谨慎地使用。因为中国住宅的群体居住性质，每一名业主都有必要让渡部分的权利以达成总体利益的均衡，最终物业公司会用成本－收益的原则衡量是否对公共物品进行足够的投入：这包括保安服务、保洁服务、公共设施维修维护、社区文化等等，如果在"税收"上得不到保证，物业公司的继续存在常常在一定程度意味着很多公共物品现在被私人占用营利或者直接拿走。
五、大量存在的私人物品和自然垄断地位给物业管理公司创造了获取较高利润，进行强势竞争，并可以对业主进行有效回馈的机会。诸如社区文化活动中的招商、培育小区内集贸市场、管理会所、出租商业用房等等。"把蛋糕做大"是每一家企业的目标，但同时要顾及到是否能公平地进行分配，因为这里利用和使用的相当部分是业主的资源，在社区内增加的广告标识以及其它一些经营行为也会带来一定的负外部性，特别是物业公司自己经营原先禁止在小区内开设的经营项目，如污染较严重的餐馆等，但是多种经营的确是当今中国物业管理探索与实践中必不可少的一环。
六、最后，任何一个物业的总体经济当中，物业管理处的主要功能是保证自身企业的营利，它通过履行自身的服务职能，最大限度地提供公共物品，有效地管理共有资源，同时充分地利用私人物品和自然垄断，以经济理性的方式寻求出总体利益最大化的结局。激活全部业主的愉悦感和增强业主们利用自身资源的能力是这种总体利益的核心所在，当一家物业管理公司能够有层次地帮助业主们建立经济理性，学会消费和引导投资，我们就将从这种"均衡"的管理实践中获得实惠。
二○○二年七月二十九日
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