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浅谈医院的物业管理特点

时间:02-01 17:48:11 浏览:6958来源:http://www.fangchanshe.com  物业管理论文

4、维修技术人员的素质要求要高。在业务技术方面,要求设备技术人员必须具有一定的技术理论水平,又富有维修工作的实际经验,特别需要具备一专多能的素质。并有独立工作能力和灵活处理技术问题的应变能力。

5、维修部要有切合实际的工作方法和有效的再教育培训措施。制订出现紧急情况时的应对措施。

(五)医辅服务中心的管理。

1、护工的管理。护工是在护士长领导下和护士指导下进行工作。护工管理是由医辅部及所在科室实行双重管理,护工必须掌握必要的专业医疗医护知识,必须遵守医院和公司的各项规章制度及操作规程。

1)护工的日常培训。医辅服务中心负责护工的培训,要教育员工树立一切以病人为中心,为病人服务,为临床一线服务的思想。要根据临床工作的特点和需要进行有计划、有针对性的培训,重点是临床的指导,尤其是非专业性护工要加强专业知识及相关规章制度的培训,以适应医疗、护理工作的需要。

2)护工的工作内容:

a)负责为病人打开水,协助生活行动不便及卧床的病人进行各种必要的活动。

b)保持病房整洁,物品摆放整齐划一,定点定位,床头桌、氧气台面做到一桌一巾一用一消毒;保持床铺平整,床下无杂物、无便器。

c)及时收集送检病人的化验标本并取回报告单,急检标本立即送检;递送各种治疗单划价、记帐,特殊检查预约和出院病历结算等。

d)护送病人做各项辅助检查和治疗,特殊危重病人必须有医护人员陪同。

e)按要求配制和及时更换浸泡物品的消毒液并加盖,整理备用物品。

f)点收医护人员工作服、患者的脏被服和病人服,污被服不能随地乱扔乱放。

g)认真与洗衣房清点收送给科室的洗涤物品。

2、专业陪护。

(1)专业陪护的工作内容。专业陪护人员为病人提供专业化、亲情般服务,并作为整体化护理的一个重要补充,是一种新型的护理模式。专业陪护人员要认真遵守医院和公司的各项规章制度,熟练掌握各种护理技术操作规程及疾病护理常规知识,遵守职业道德,以病人为中心,以满足病人需求为目的,用良好的专业技术,主动热情、耐心细致为病人提供全方位亲情般专业化的服务。要认真做好病人的生活护理、心理护理、健康宣教、饮食指导、病情观察等,治疗处置时要协助护士再次做好查对并病人用药过程中的反映,发现异常情况及时报告。做好病人的基础护理,落实各项护理措施,预防合并症的发生。

(2)专业陪护人员的聘任。专业陪护员必须是卫校或医疗专业毕业的专业人员,专业陪护人员的录用需经严格考试,考核合格后方可录用。专业陪护员按护士素质要求进行培训,要求做到着装、言行举止符合护士的要求。

3、导医、导诊。

导医、导诊员的职责是正确引导病人就诊,为病人的就诊提供方便、快捷、优质的服务。导医、导诊员要清楚院容、院貌、科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科,并耐心向病人解释,热情主动接待病人、做到有礼貌,有问必答、百问不厌,引导患者挂号、候诊、检查,指导最佳就诊系统,合理安排检查项目,指导就诊。

(六)安全保卫工作

医院是治病救人,救死扶伤的专业医疗机构,医院的安全保卫工作显得尤其重要,必须有一个安全有序的环境作为保障,给医务人员提供一个安全的工作环境,使前来就诊的病人感到安全舒适。

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